拼多多：拼多多被冤枉了吗？ BAT|腾讯|社交电商|

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名高引谤，树大招风。黄峥和他的拼多多大概是品咂到了这句话的滋味，刚刚把公司推进纽交所的大门，回头一看：没等到3亿多用户的掌声，却是洪水般的咒骂、一边倒的舆论以及正接踵而来的官司。
人言可畏，一波波“恶意攻击”让拼多多的假货问题持续发酵，紧接着股价开始应声下跌。黄峥及时发了一封内部信，表示对外界的“恶意攻击”，要进行善意的解读，同时将所有员工的期权锁定三年，可如何处理假货问题却只字未提，随后的媒体沟通会中，又巧舌如簧般的将责任归咎于社会现状。
在中国的上市公司里，创始人公开站出来斥责负面声音的案例并不多，也折射出在危机公关的问题上，拼多多的市场团队还有些稚嫩。或许可以从阴谋论的角度猜测是竞争对手的幕后操盘，也可以从情怀和发展需要的角度卖惨喊冤，可这些辩解能否改变消费者心中的原始印象，唯一的砝码就是时间。但拼多多当真被冤枉了吗？
1、话语权
在社交网络上扯着嗓子骂拼多多的网友，大多不是拼多多的重度用户。
按照拼多多在IPO前夕公布的数据：人均年花费674元，平均客单价38.94元。即便是在北京五环附近的消费者，租一间主卧的房租也要3000元以上，每年在电商平台上的消费更是动辄上万。而那些活跃在社交网络上，掌握着话语权的媒体、自媒体、KOL、大V、公知……想必在心眼里是瞧不上拼多多的。
这恐怕就是拼多多在舆论上不占优势的地方，五六线城市的叔叔阿姨们，肯定没有刷微博热门的习惯，朋友圈里也以养生类内容居多，当然不关心媒体是如何在“数落“拼多多。这似乎也不是一个坏消息，就算舆论将拼多多批判的体无完肤，叔叔阿姨们照旧在拼多多上“砍砍砍”，将亲友群里抢来的微信红包换成一件件便宜的小商品。
不过，重度用户没有成为拼多多声誉的捍卫者，不代表拼多多不能引导舆论的走向。毕竟在这个年代，还有花钱搞不定的事情吗？比如拼多多在上市前后铺天盖地的宣传文，方向大致有两个，一个是上市前夕高度赞扬拼多多的商业模式，如何在板结的电商格局中杀出重围，顺便歌颂下创始人对于人性的洞察；另一个就是拼多多上市后的“拉平消费”，宣扬拼多多在拉平消费上的现实意义。
可结果呢？外界给出了两个字的回答：不信！
因为吃瓜群众们很难拒绝“低价好货”的诱惑，可当他们打开拼多多打算淘好货的时候，看到的却是一个又一个的山寨产品，即便是那些销量过万的“爆款”。而此前没把拼多多作为主攻渠道的品牌方，也想着套一波流量红利，看到的却是一堆山寨品牌，比如向拼多多发出维权声明的创维。
有人说，整个社会努力了十多年才让中国摘下“山寨大国”的帽子，可拼多多一个小小的火星，就迅速点燃了数十万电商从业者的热情，原来山寨假货也可以燎原。这是否符合拼多多“拉平消费”的理念，我们不得而知，却是拼多多遭受非议的病源。
也有大佬站出来为拼多多开脱，美团点评CEO王兴在饭否上发表了这样的观点：“一堆人质疑拼多多却不质疑淘宝（是如何起家的），这已经说明我们这个社会是多么健忘。”大佬的立场果然和普通人有些不同，却也道出了互联网新巨头们的通病。
2、原罪论
不久前小米IPO的时候，也有很多人站出来质疑，但骂来骂去都没能一边倒，也远未成为一种社会现象。因为对小米的质疑主要是商业模式，可商业模式这档子事，你可以起非议，但公司到底是人家的，也就被当做是发发牢骚。拼多多被讨论的是：是否犯下了纵容假货泛滥的原罪。
我想黄峥在创办拼多多的时候，初衷绝非是让山寨货再一次泛滥，而是找到区别于传统电商的模式。拼多多瞄准的是用户数量更为庞大，又被主流电商平台长期忽视的三四线城市及以下消费群体，相比于一二线城市里的中产阶级，这类消费者对价格的敏感度要高得多。