『经济观察报』电话会议接入“宇宙行”2019年业绩发布会有何亮点，高管齐带口罩经济观察网记者黄蕾3月27日

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经济观察网采访人员黄蕾3月27日，有“宇宙行”之称的工商银行（601398.SH、1398.HK,下称“工行”）公布2019年财报，同时于当日17时召开了年度业绩发布会。
财报显示， 2019年，工行总资产突破30万亿元，客户存款增加1.57万亿元；实现净利润3134亿元，同比增长4.9%；拨备前利润5707亿元，同比增长6.9% 。不良贷款率较上年末下降0.09个百分点，至1.43% ，不良率连续12个季度下降；拨备覆盖率提升23.56个百分点，至199.32%；资本充足率提升1.38个百分点，至16.77% 。
根据董事会建议，工行2019年度预计现金分红金额为936.64亿元，即每10股税前分红2.628元。
疫情之下，今年工行的业绩发布会与往年有些不一样。
工行行长谷澍、副行长廖林、副行长王景武、董事会秘书官学清、执行委员宋建华通过电话会议形式接受了媒体采访。从现场情况来看，五位高管均带上了口罩，分桌而坐，且桌子之间保持着一定距离。
今年业绩会发布也是从疫情影响话题而开始。
银行的资产管理压力有所加大
受疫情的影响，工行信贷资产质量是否会出现波动？疫情发生以来，工行采取了哪些措施？此次业绩发布会上，谷澍首先对相关情况进行了介绍。
谷澍表示，总的来看，受疫情的影响，今年银行的资产管理的压力肯定有所增大。工行对一些中小企业的贷款本金和利息，按照市场化、法治化的原则延期还本付息，日期最长可以延到6月30日。小微企业贷款下半年会受到一些影响，有些企业下半年还是有一些经营上的困难，但是这部分的风险总体是可控的。 “我统计了一下，目前提出延本延息申请的小微企业占我们贷款户的5%左右，并不是特别多。基本上，企业有申请我们一般都会同意，从这个数字来看，并不是那么多的企业都要求延本延息。 ”
谷澍表示对受疫情影响暂时遇到困难的企业，工行通过延本延息支持他们渡过难关。目前，工行已经为1.86万户企业办理展期或续贷，这1.86万户里面小微企业有1.72万户。
同时，随着疫情目前的一些变化情况，在消费、出口方面都会对经济有一些新的挑战，这也会对银行的资产质量有一些冲击。
谷澍表示，从1月20日以来，工行累计为与防控疫情相关的企业提供融资超过1500亿元。在贷款方面，对医院、医药和医疗设备生产、医药流通等疫情防控重点领域提供融资支持，累计投放超过480亿元。向央行名单内重点企业发放优惠贷款超过300亿元。在债券融资方面，工行主承销了抗疫相关债券999亿元，居市场第一。
注重线上普惠业务板块实现盈利
在国家要求大型银行小微企业的贷款增速由20%上升到30% ，同时融资成本要继续下降的背景之下，银行是否可以实现商业上的可持续性？
工行副行长廖林表示， 2019年工行普惠业务板块实现了盈利，成为重大的转折。工行在新的条件下通过产品创新，提升经营管理水平，达到了商业可持续。
2019年末，工行小微企业不良额和不良率实现双降，年末小微企业贷款不良额和不良率分别下降46亿和2.8个百分点；截至报告期末，小微企业贷款比上年末增加1614亿元，增长52% ，客户增加15.3万户；当年累放贷款平均利率4.52% ，小微企业综合融资成本下降1个百分点以上。
廖林表示，在“融资”方面，充分发挥线上融资的优势，线上普惠贷款余额大幅提升，现在工行线上的普惠贷款已经超过50% ，新增的普惠贷款中，线上业务已经超过80% ，这是工行上量和降价非常重要的两个基础。
个人存款突破10万亿元个人客户总量达到6.5亿户
2019年工行启动了“第一个人金融银行”战略，成效如何？工行执行委员宋建华表示，通过打造更加智慧化的个人金融业务新模式，工行进一步提升服务能力，并取得了如下成效：