「万物尝鲜节」全球新冠肺炎确诊病例超50万，当前电商行业到底发生了哪些变化？ |传染病|国创上头条|伴随成长的中国味

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新型冠状病毒COVID-19所造成的经济混乱反映在估值下降和市场流动性增强上。但在许多行业陷入困境的时候，其他领域也有发展的机会。电子商务就是帮助经济体维持运转的一个商业领域。那么此次疫情到底是如何改变当前的电子商务格局？从长远来看，情况又如何？
冠状病毒和社交隔离-行为影响新型冠状病毒的到来骤不及防，各国纷纷陷入恐慌并开始制定新冠病毒相关强制新规。消费者的购买行为也受此影响，人们开始冲动消费、疯狂囤积日用品及防护用品，大量品类开始出现供不应求现象。然而，随着人们对当下强制生活方式的适应，恐慌性购买在许多国家开始放缓，最终的结果只是销售模式的微小变化。
全球互联网媒体和市场研究公司Nielsen针对美国市场的一项研究显示，由于人们需要保持安全的社会距离，美国近一半的互联网用户正在避开购物中心和大型超市。当疫情进一步恶化时，大约4分之3的受访者表示，他们将完全避开购物中心。

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随着消费者开始转向线上购买日常用品，发货延误现象也有所增加。到目前为止，尽管在线购物的增长对在线零产生了积极影响。但是供应链问题仍然会抵消这一短期利益。现在行业所面临的问题之一似乎是公司是否可以调整供应链策略以及消费者需求是否能保持稳定。
此外，线上销售的比例也在不同行业之间波动。虽然部分行业买家数量出现了惊人的增长，但众多行业难免受到了打击。据了解，电子产品的数字销售百分比目前为42.7% ，而汽车和零部件行业的这一比例为3.9% 。
广告支出在娱乐、零售和快消品等领域也有所下降。这一变化主要是由于电影和其他类似的娱乐形式由于疫情而停止运作。相比之下，疫情却见证了在线按需媒体服务使用的增加，例如亚马逊Prime、Netflix和Disney+ 。

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【「万物尝鲜节」全球新冠肺炎确诊病例超50万，当前电商行业到底发生了哪些变化？】
这些剧烈的行为变化表明了当前的状况。虽然很难衡量这些状况将持续多久，但企业的供应链正在被推向极限，被迫适应开发新的短期和长期策略。
自疫情爆发以来，哪些行业得到了发展？ COVID-19对全球企业都产生了重大影响，许多行业挣扎等到现状恢复。尽管如此，部分行业却得到蓬勃发展。根据Wordstream对其客户数据的研究，发现了模式的巨大变化。
·消费者关注自身健康、福祉和社交关系
其中一些是意料之中的，比如健康，医疗产品，此外还有非营利组织和慈善机构，该行业在谷歌搜索广告的展示次数以及转化率均有所上升。
而礼品、卡片、鲜花等类似产品在转化率方面也大大提高，这一信息表明，社交距离所产生的情绪与人们的消费方式之间存在直接的关联。面对现实的威胁，消费者愿意支持弱势群体。社交距离似乎产生了增强了他们与所爱之人联系的需要。
·消费者在商业和财务管理方面需要专家支持
目前围绕业务的不确定性导致更多消费者寻求专业支持。一些大型企业通过在线上发布小企业指南来帮助他们抗击疫情。总体而言，自2月23日以来，企业管理搜索量增长了23% 。还值得注意的是，在通常竞争激烈的金融部门，每次点击费用的大幅下降。

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·远程工作和隔离生活创造了新需求