「栈外」10年3次创业，他总结了7条经验教训( 四 )

授权和规避责任是有区别的。不要让那个面目焕发的新高管成为你忽视自己创始人和CEO职责的借口。
“作为创始人或CEO ，你不能在业务的关键方面依靠别人。如果你认为有人会出现并神奇地解决你职能范围内问题，那你就处在一个非常非常危险的状态。如果你把解决问题的希望寄托在某个人的身上，你就是在规避自己解决这个问题的责任，抛弃你作为CEO的所有根本知识。这是一个巨大的错误。 ”
举个例子，如果你是招到了首个营销人员的技术创始人，不要因为你雇用了有经验的人就完全不管这个领域。摩尔说：“即使你不知道如何执行一个营销活动，不知道所有的网络广告购买的术语，也不知道什么能带来好的效果，你也脱不了干系。你仍然需要根据他们的工作成果设定期望，培养能够激励他们的文化，并建立让他们负起责任的可信度。你无法在观望状态下做到这一切，尤其是你的团队还很小的时候。 ”
作为创始人，你不可能把最困难的部分外包出去。投资者和高级雇员不能帮你做出艰难的决定，你得靠自己。

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重新考虑你的远程工作方法
由于摩尔的所有公司都不在硅谷，你可能认为他会坚定地支持远程工作。但事实并非总是如此。 “我的第一份工作是在金融领域，面对面是最重要的。这在我的工作习惯中根深蒂固，所以在我职业生涯的早期，作为一名创始人，我要求所有人都来办公室。 ”摩尔说：“但我也曾在一个租期比我们公司持续时间还长的办公场所工作过，所以随着时间的推移，我的心态发生了巨大的变化。 ”
摩尔指出， 2020年基于云计算的工具比他创办的第一家公司领先了几光年的水平。 “就在五年前，人们的传统看法是，要么你全远程或全到岗，要么你就完蛋了。随着新一代协作工具的出现和现代员工心态的转变，这种情况正在发生变化。 Crossbeam是一个适合远程的混合体，会为当地员工提供办公空间，但也拥有大量的远程劳动力。
摩尔说，随着新冠病毒爆发等不可预测的全球事件的发生，适合远程和优先远程的工作场所趋势只会继续下去。 “这增加了你公司在不同境况下的韧性，无论是经济状况恶化、出现办公场所问题还是旅行日程繁忙。 Crossbeam早期更换办公室时，我们要求每个人在家工作一周，只受到了很小的干扰。或者，当我们派遣团队参加世界各地的会议时，我们知道工作仍然会完成，因为他们已经有了那种适合远程的工作习惯。我们的目的是，希望物理位置不会给任何人带来效率上的差距。 ”
让这种模式持续发挥作用的关键是不留退路，即使你的一些团队成员会回到办公室。下面我们就来看看摩尔的远程策略，它是为大规模公司设计的，但也适用于只有两人的小团队：
1.每个会议都需要Zoom链接，即使与会者经常与你同处一个办公室，也不能假定他们会亲自到场。通过网络参与的成员不需要道歉或解释。
2.不要差别对待远程团队成员。如果你为到岗团队成员提供了福利、额外津贴或体验，请设法为那些不在办公室的员工提供同等待遇。你需要把为到岗团队提供的物品邮寄给远程工作者。如果你为到岗团队提供午餐，请为远程团队提供礼品卡或食品配送津贴。
3.如果你的领导团队有在公司办公室工作的倾向，那么无论如何都要让他们以线上形式参加一些会议，特别是像全体大会这样的大型公司活动。摩尔说：“为了实现该目标，我们会在不同的会议室开会，或者一天中有一部分时间在家办公。 ”这有助于他们建立对远程体验的同理心，并培养对远程团队成员的包容感。 ”