我乐家居,尚品宅配,价格战,渠道,设计,大家居:坚持顾客价值营销,我乐家居的差异化策略给行业哪些提醒

 
我乐家居,尚品宅配,价格战,渠道,设计,大家居:坚持顾客价值营销,我乐家居的差异化策略给行业哪些提醒
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图片来自“123rf.com.cn”
在上一篇文章提到,2017年作为中国家居产业的格局迎来变革的重要时间节点。同时也是中国全屋定制成为整个行业的必争之地,背后有几大主要因素促使了市场开始爆发,全屋定制行业格局初步形成。
上文提到,上市之后的我乐家居动作很大,在技术升级、产品创新、产能升级、战略部署、人才储备、营销创新、管理升级、业绩突破等多个点位上实现了突破与创新,成为信息化、智能化、智能化的具备综合能力的企业,并确定了“设计,让家更美”的发展路径,打造一站式的时尚定制品牌,满足用户对家的一切想象。
亿欧家居观察到,我乐家居最初定位于“欧洲设计师的杰作”,2016年转变为“设计,让家更美”,这一转变可能并未引起行业人士的注意,但背后却是与我乐家居的从橱柜业务布局全屋定制家具业务的转折点。
从公开的资料看,定位转变的实质,与企业自身营销思维及商业思考密不可分,从过去关注企业自身的优势,转变为真正去洞察用户对“家居审美”的更高层次需求,区别于行业普遍主打产品功能利益的“空间收纳”、“环保”等单一功能诉求,背后的商业逻辑仍旧是产品价值创新,这直接带来我乐家居定制业绩高增长,完成从橱柜到全屋定制业务的快速布局。
众所周知,全屋定制行业刚刚起势,难免鱼龙混杂,同行间恶性竞争情况频频出现,价格战品牌开打、全国各地,以忽悠炮灰、割韭菜为目的的招商,真正上岸的公司,面对如此嘈杂的商业环境,企业如何保持理性发展显得尤为重要,摸索出对应的发展策略,迎合需求、区隔对手、凸显自己,认准了,就去做,不跟风,不动摇。
在与我乐家居的采访对话中,我乐家居董事、总经理汪春俊向亿欧表达了我乐家居的发展策略与理念,其一是,坚决不参与打价格战;其二是,渠道策略上,反攻一二三线城市,走差异化路线。
坚决不打价格战,伤害客户和品牌,我乐家居坚持从产品创新出发,聚焦“设计,让家更美“品牌定位。
谈到价格战,最近一年时间,多家企业纷纷推出按平米报价的“套餐化服务”,似乎这成为多家定制家居上市企业的最新打法,为消费者提供更加实惠的方案,虽然价格不同,但是方式大同小异。无论是尚品宅配推出的“智享518”、欧派家居的19800套餐、索菲亚799套餐和520套餐、维意定制518套餐、好莱客16800,大家的步调与方向出奇的一致,看似是颠覆式的创新打法,其实已经深深陷入“价格没有最低只有更低”的泥潭。
消费者苦恼于各种价格陷阱,虽然各家都不愿意承认这代表着全屋定制行业的价格战到来,实际上,不管企业内心是不是承认,这个行业的价格战早已硝烟四起,有的企业可能是被迫跟随应战,而且价格战还会持续很长一段时间。当然,某种程度上这也将加速全屋定制的行业洗牌战,因为这还是比较考验企业在产能和成本方面都有足够的竞争优势,如果没有优势,那就是在玩命。
我乐家居董事、总经理汪春俊向亿欧表示,我乐家居坚决不参与任何价格战,在这一点上,立场非常坚定,我们还是坚持“设计,让家更美”的产品创新和理念为用户服务。而且,现在渠道费用成本越来越高,没办法保证经销商的毛利,不利于公司的整体发展。
价格战在中国商业环境中并不少见,作为快速抢占市场份额的手段之一,无形之中,伤害了一批又一批用户,但是家居行业存在特殊性,原因在于低频消费行业更加注重用户体验和口碑积累,才能获得更加长线上的可持续发展,家居行业就应该回归产品、服务与设计本身,而不是盲目将产值作为唯一比拼的指标,未来的商业,企业之间的竞争不应该只停留在价格战的相互厮杀,更多应该进阶到产品创新、企业信息化、技术创新、全流程服务、先进的生产力和生产效率等多因素更加系统和全方位的竞争。尤其是开始规模化的家居上市公司,品牌价值的沉淀更是重中之重。最好的状态是,业务持续增长的同时也树立了品牌形象,盲目参与跟进价格战,反倒容易导致企业的路越走越窄。