『Costco』神乎其神的Costco入驻上海，能否打破壁垒一举打入中国市场？( 二 )
Costco在其他国家消费者主要定位在中等阶层，而在中国的人群定位也是重中之重。上海作为中国一线城市，经济发展迅速人员流动量巨大，消费者水平参差不齐，所以人群定位是极其需要考量的。Costco往往以“低价优质”而出名，它始终坚定不移的站在顾客一边所以有着极其优质的服务。所以在Costco买到的东西，可以无费用无理由退换货，入驻中国后他们也将延续这一服务。但在中国，去超市频率较高的消费者素质参差不齐，往往会追求蝇头小利而经常退换货，这会导致大量的损失，是不可忽视的重要问题。
在中国外卖物流行业发展迅速，周围超市覆盖面极其广泛。电商爆炸式发展造成消费分流，传统零售客流与盈利出现下滑。例如每日优鲜半小时达，天猫超市1小时达、隔日达等已经深入人心。消费者已经习惯于有需即买，而Costco的模式是产生于地广人稀的国家，人们往往会一次性囤积大量的产品。虽然Costco入驻中国时选择的是天猫线上的渠道，但是一直专注于线下零售的它对于中国线上零售并没有进行过实操，没有自己独家渠道。如果避开线上零售只做线下零售，Costco未来将会岌岌可危。对于强大的这种地域与习惯所产生的差异化以及中国高速发展的线上零售，也需要Costco寻求进一步的解决之道。
目前中国的超市多处于繁华之地，处于各个区域的中心地带。而Costco则是需要一片广阔的地域，所以不会选择繁华地段。正如宜家也是这种去中心化模式，然而产业的差异化也是需要考虑的，为去超市补次货而浪费大量的时间成本消费者是否可以接受。相比起宜家，Costco也有着相似的文化亮点。80%去逛宜家都要尝一尝肉丸以及冰淇淋，还有许多消费者特意为了这些而来宜家。Costco也应该复刻这些成功的经验，以文化情怀抓住部分年轻受众。Costco“杀入”中国市场，给中国零售业带来怎样的冲击？
自从外资卖场进军中国市场以来，上海成为他们首店集聚地。大型卖场纷纷聚集于此，竞争力也是不言而喻。Costco入驻上海，新颖的零售方式对于复杂多变的中国线下零售环境是个巨大的挑战，也是一份新机遇。中国零售行业虽然也在逐渐创新，但是脚步确实缓慢的，在这种日益变迁的环境下，需要新模式的冲击才能推动进一步的创新。对于中国零售业这种冲击有必然性也有毁灭性，顺应时代的发展不断进化才得以发展留存，不思创新固守旧习往往总会被这个时代所抛弃。
那么在危机与机遇并存的中国零售企业怎么样才能力挽狂澜创新出一种基于时代的运营模式呢？首先第一点要了解中国背景下的零售行业的趋势，线下已经不再是消费者固有的选择，线上零售往往更深入消费者的内心。但是这并不否定线下的重要性，线上线下两手抓是极其重要的。对于零售业来说效率总是首当其冲的关键点，只有搞定了效率企业才能良好发展。那么怎样才能提高效率呢？最重要的办法的是重构人、货、场。要多维度细分群众，重构消费价值观无线逼近需求；要重构商品边界，从单一商品转化成为一个系列；要重构消费场景，不能拘泥于一种消费环境，要以消费者需求为依托不断创造符合于他们的消费场景唤醒消费能力。从内而外的提升创新，才能顺应时代大流引领零售行业。
综上所述，Costco是否能成功打入中国市场还有待于考量，但只有顺应中国市场进行改革才有可能冲破层层壁垒取得成功。不管Costco是否能够成功，它进入中国市场就会对整个零售行业产生巨大冲击，这对于中国零售业是机遇还是挑战，就要看各企业怎么应对时代下的风起云涌了。
本文系投稿稿件，作者：重构零售实验室；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。