『腾讯,阿里,小米,网易严选,宜家』精选电商的二次进化:溯流而上,深耕向下( 二 )
看到这里,你可能大概明白了,一方面,网易严选模式通过和重资产的品牌合作,借力合作方的物业支持、线下运营优势等快速外延,达成场景消费和体验式消费。另一方面,包括民宿、长租公寓、酒店在内的B端商家,有一站式解决家居问题的需求,网易严选的产品、设计和定制软装正好解决这一痛点。双方在新中产用户的质感把握上,是互相协同的。
这是从零售向服务的一个升级,线下渠道的争夺也成为品质电商差异化的一个支点。线下家居跨界竞争愈发激烈,生活精选电商需要打造全渠道体验以拓宽、挖深护城河。具体来看包括以下节奏:
通过场景化的线下体验增强消费者对品质生活的现实体验感,消费者对线下品牌更容易形成品牌认知度。
线下与消费者交互性更强,能补位纯线上模式较弱的服务环节,成为服务的重要场景之一。
提供B端解决方案,构建商业闭环。通过提供更多设计和软装方案,赋能B端商家,构建全链条消费。用户生活画像,影响B端决策
商务部的一份关于新零售的权威报告显示,18-35岁的新生代和中等收入群体及富裕群体构成了我国的消费主体。18岁是“00后”,35岁是“80后”,从“80后”到“00后”,我们可以称之为新中产消费者和新生代消费者。
这个群体是什么特点呢?注重心理满足,追求个性、情趣,强调商品的时尚性、独特性和安全性,关注商品的欣赏价值、艺术价值和文化特质等内涵。严选模式这类“精选电商”,恰恰满足了新生代消费者的需求。
严选的优势还在于,网易整个平台所积攒起的新中产用户和年轻用户数据,包括网易游戏对于年轻用户的持续吸引,网易云音乐数次在线上线下场景刷屏,网易戏精成为社交网络一大IP等等。
这些用户数据能做什么呢?从供应链上来看,精选电商既是渠道商,也是连接消费者和制造商的纽带。在消费端能直接获得用户画像、需求特征、消费偏好、交易记录等消费端大数据,以此深度分析用户需求;在生产端,精选电商占据主导性,通过消费端大数据明确产品定位、选品开发,这样一来能够快速响应市场变化,引导制造商的生产、库存安排等等。
同样的,基于网易对新中产用户和年轻用户的理解,以及网易严选积累的用户端数据,在to B这块渗透上,严选模式也能以反向定制的方式,影响诸如民宿、公寓、酒店、家装等等商家和品牌的决策。这样不仅能够形成按订单设计制造的供应链,还构成了一个新的品质生活链路,即旅行+居住+消费。
【『腾讯,阿里,小米,网易严选,宜家』精选电商的二次进化:溯流而上,深耕向下】就像蚂蚁金服向企业开放技术能力,美团向商户提供餐饮O2O解决方案一样,严选模式的二次进化,是能够向B端输出生活家居方案。从这个维度来看,严选模式可以渗透的产业有很多,酒店业、家装业、民宿业等等。伴随这个进化过程,精选电商也许能迎来又一个春天。
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