【新零售】新零售不仅是双线融合，更是传统零售从思维到结构的质变

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提到新零售，传统的零售业由排斥到接受，是一个理解和感知的过程，但是，感悟新零售，并不是从技术层面轻率描述它的表面特征，简单理解为传统零售+互联网，或者传统零售+互联网+跨界混搭这类表象模式。
实际上，新零售发展到今天，时间虽不长，但是已经促使传统零售发生了根本变化，对于当下零售变革所呈现出的特征来说，未来的新零售，是传统零售业一种基于结构重建、理念重生的质变。
换句话说，我们争论到今天，疑惑到今天，也无法不去面对这样一个近在咫尺的事实：传统零售已经不复存在。
新零售有很多解释和说词，肤浅的层面上来看，最明显的特点是互联网化。但是在互联网氛围的笼罩下，真正的新零售却呈现出传统零售业实质的改变与再生：
1、商业模式的迭代与质变：从孤立的封闭经营到分享经济再到共享经济
传统零售的商业模式是一个独立或者说是孤立的经营体，商业供应端到消费终端是一个互不联系的简单直线链条的两端。
如果有关联，那就是基于独立的商品需求、通过中间渠道间接链接而各自孤立的行为关系。新零售的商业模式是一种发散辐射的商业形态和多端多元链接，从上游顶端、供应链到顾客，借助全新信息工具和社交工具，覆盖的范围呈片状化、放射性、交互性常态。全新的零售供应链亦如此。这种形态借助了互联网时代的传播能力、数据力量、社交化商业特征。
新零售形成了s2b2c这样一种结构的关系模式，这也是一种新经营模式和新营销逻辑，它把服务端、线上平台、顾客连接在一起，产生无限可能的社交效益和商业效益。
从商业交易的直线条单轨关系，通过互联网传播形成了全新的社交系，这种关系的代表形式就包括分享经济、共享经济模式。
未来零售服务领域主要借助于共享经济获得流量和发展。事实上，分享经济与共享经济有所不同，分享经济是存量分享，将闲置资源与资产给大家分享，发挥时间效益。共享经济是新量共享，将新的资源与资产与大家分享，如共享单车就是典型的共享经济。
未来零售服务业以商品、服务功能和服务能力为平台资源，更多的通过分享、共享经济手段获得消费者有效呼应。
2、走向平台化零售模式
平台化零售模式的结构形态一般为s2b2c。传统的零售供应链面临汰换，上游制造的营销链条也遭遇互联网商业和新营销模式的切换整合。零售供应链开始不断进化，供应链以产业链为基础，发展到以行业为平台，进而发展到以系统为生态，企业线上网店、供应链为线，平台为面，生态为体，逐步进化发展。其中发展的核心思维是整合、共享、创新，形成自组织的共同体。
s2b2c是一种集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。它将优秀的供货商筛选出来供分销商、零售商集中采购，同时提供SaaS工具、技术支持、应用给分销商和零售商，使其能更好地为顾客服务。
S代表平台服务，b指的是线上运营，c就是用户即消费者。平台主要是赋能于b和服务于c，首先为b提供五大赋能，包括saas化软件应用服务工具模式、资源集中采购、共同品质保证、服务集成、数据智能等；同时与b一起，为c提供一揽子服务。
3、互联网+与人工智能为支撑的智慧零售
人工智能的发展将带来产业的深刻变革，传统产业和传统零售已经无法适应人工智能变化要求及其运营模式，更无法分享由此带来的红利。这就要求传统产业激发变革，适应新商业转型的要求。
未来的零售业最显著的特征是互联网和人工智能带来的强劲消费体验，这决定了门店的流量和效率。流量和效率就是变现能力。
智慧零售的核心是“三化”: