“自恋”@“自恋”将促进二次消费升级？消费升级|电商,二次消费升级|

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“新零售”和“人工智能”火在商业前沿，零售企业在转型升级过程中，纷纷借助新技术的力量，抢占市场，争做新零售排头兵。而魔都上海，在新商业下又被誉为“新零售之都”，除了市场趋势的红利外，上海市政府印发《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见》也在推动人工智能全面赋能实体经济发展和新型智慧城市的建设。
时至今日，新技术日渐成熟，考验人工智能落地实体经济能力的节点日渐突出。6月15日，“2018全球智能+新商业峰会”——“智能+零售”峰会将聚集近20位零售顶尖人士共赴上海探讨行业趋势，把握零售新契机。
我们正处于一个自恋时代：爱自己、愿意展现自已，也相信别人会认可自己。
如今，每个人都试图塑造一个时刻体面的自己，就像在大街上，我们随处可见的那些顶着精致妆容的男男女女；网络直播、短视频平台里的各路网红，更是释放自我魅力以寻求认同感和成就感；就连手机屏幕中仅仅是一闪而过的弹幕，也在引爆网民被关注的快感。自恋一词早已摆脱过去的贬义色彩，演变成为一种新风尚。当今的互联网时代可以说是人人自恋的时代，而希望自己成为焦点的“全民自恋”现象升级为一种文化，折射出的是坦然接受自身价值的自信心理。
自恋文化的诞生催生出了自恋经济，许多行业的发展趋势都深受其影响。当然，其中影响最深的可能要数电商行业。当消费升级概念被普世化，品质、体验和场景已是老生常谈，自恋经济或许将成为电商的又一次机会。消费心理变迁史，也是一部自恋经济学诞生史
在自恋经济之前，整个社会消费心理经历了多个阶段的演变。现在之所以各行各业都在讲升级，正是因为洞察到了消费者心理逐渐产生质变的契机。往前回顾，消费者心理大致经过了过三次巨大变迁，影响了电商行业的格局演变和平台的辉煌与衰落。
第一阶段是价格为王，电商刚刚进入消费者生活，淘宝用海量低价商品和1元包邮服务，让电商在用户心目中变成廉价的代名词，这时消费者购买商品的首要指标就是价格，廉价优先、质量其次。当然这点也正是电商颠覆实体销售、改变购物习惯的关键所在。
其次是品牌和服务至上。在价格战之后，消费者的可支配收入相对提升，不再唯价格是从，进而对网购体验的要求也进一步提升。由此，平台一方面基于品牌意识的觉醒，开始拉拢或塑造知名品牌进行大量广告投放，御泥坊、茵曼等淘品牌冲出重围。另一方面，用户对物流、商品品类、售后等方面要求更高，京东、天猫趁机崛起。
继而是回归本质。经历了两个阶段的市场教育之后，消费者购物渐趋回归产品设计和品质，更强调产品或服务本身的体验，这种理性消费观的形成正是消费升级的直观表现。而具体到电商行业内，跨境电商、垂直电商、内容电商等模式开始日益获得消费者的青睐，比如美图美妆、网易考拉等电商平台，都是在这一背景下诞生的。
在整个社会的消费心理变迁过程中，消费者潜在的自恋情结在日益多样化的社交活动逐渐被放大，进而渗透到消费层面。
自恋情结在诞生之初不可避免的带有一定负面色彩。比如在价格战和广告战中，物质主义和个人主义带来的冲动性消费就与初级的自恋特点基本一致。再比如，自恋者一般都有寻求公共地位的倾向，当初苹果在国内被疯抢就是这种潜在倾向被激发出来了。
不过正如消费观念回归理性，原来带有炫耀、跟风意味的攀比消费，也随消费升级转变为关注自身，通过满足自我真实需求，从而实现自我提升的自恋消费。比如，自我追踪运动刷爆朋友圈，各种品牌的健康手环随之蜂拥而至，从卡路里到步数、从睡眠状况到运动情况的记录，都是在以客观视角来审视自己，这便是当下自恋文化乃至自恋经济所追求的理性消费。