白玉兰酒店:“反脆弱”的关键,白玉兰酒店从创立之初就get到了!( 二 )
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白玉兰酒店商务版
2019年10月 , 白玉兰品牌酒店商务版喜迎开业 , 以典雅、时尚、精致的酒店产品为年轻商务客提供一个全新的旅居选择 。
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智能化也在较早之前就纳入白玉兰酒店的“优选服务”中 。 早在2019年10月 , 白玉兰商务版首店——白玉兰上海人民广场酒店就已经启用了自助入住系统 , 大大减少了客人入住登记时间的消耗 , 从客人住店第一道“工序”开始提升住客的入住体验 。 随后 , 该项服务逐步在各地的白玉兰酒店中推广开来 。 而此次疫情之中 , 这一智能化系统让白玉兰酒店真正做到了零接触式服务 , 智能又安全的操作让住客用的安心、住的便捷 。 “因为引入较早 , 所以疫情期间服务得更好 , 白玉兰前瞻性的创新起了很大作用 。 ”邵国堃表示 。
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白玉兰酒店自助入住服务
此外 , 疫情期间白玉兰酒店还将线上与线下服务相结合 。 一方面 , 开设微信管家服务 , 住客有需求工作人员可立即响应 。 另一方面 , 白玉兰酒店还试点了二维码消毒信息公示服务 , 住客只要扫房内二维码 , 便可获取房间的清洁消毒时间和记录 。 据悉 , 随着消费者对卫生的标准和透明度要求越来越高 , 此项功能未来或可在白玉兰门店大面积推广 。
在白玉兰酒店 , 智能化并不是唯一的创新 。 作为生活方式酒店 , 白玉兰的艺术气息也非常浓烈 , 从【IP人物城市绘】到【万理长城文化墙】的创新 , 年轻人的视线不断地被这些新鲜又有趣的创造所吸引 , 不计其数打卡达人的到来让这个时尚又精致的酒店名副其实 。
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△ 独有的品牌IP形象 , 构建与消费者的情感桥梁
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△ 城市绘将地域文化融入酒店
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