在《如何提高倾听或反馈的技巧》一问中,提到了“五级反馈”这一词,那么“五级反馈”分别指的是哪五级?分别的作用是?

谢邀。题主似乎对这个问题非常好奇,发私信给我询问了。对反馈式的回答(reflective statement)分级除了有助于心理学家自己进行总结回顾,更有益于研究不同技术对临床效果的影响。1-2级反馈回答是较差的,不能准确反馈对方的说话内容。3级反馈式回答达标,能准确反馈内容。4-5级反馈能引人反思。具体技术和举例不赘述,请见此文 http://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK64964/