「人称T客」SaaS的好业务与坏业务( 三 ) 作为一个SaaS观察媒体和创业者

其次，区块链技术，作为一种天然的解决『公司间』问题的技术形态，本身就符合上述我们对于SaaS好生意的定义。
我特别喜欢的一位美国SaaS评论家TomTunguz曾经在博客中表示：Overtime,theblockchain’sdistributeddatabasewillfindimportantapplicationsinbusiness,andfundingwillfollow.
意思是，当区块链的分布式数据库能够在企业服务中找到用武之地时，资金会很快跟上。所以区块链+SaaS的组合主要卡在商务应用场景这个阶段，我充分信服法大大可能找到了其中一个。但绝不止这一个。
毕竟在CRM诞生之前，谁又知道CRM为何物呢？
“未来好SaaS：沟通关系平台带来的落地可能”
什么叫沟通关系平台？邮件算一个，钉钉勉强算一个（因为当前的沟通主要是在公司内部进行，而不是公司之间），微信和企业微信算两个。
为什么我要把这一点单独拎出来讲。在上面的分析中我们已经提到，中国的互联网巨头喜欢垄断沟通关系。沟通关系一向意味着商机，包括我自己目前投身的一个SCRM项目（鲸奇），也是依附于微信和企业微信做『公司间』的商务解决方案。国外的Slack为何如此被投资人看好，也是因为他们掌握了企业之间的沟通关系，这一点连谷歌和微软都没有做到，的确令人意外。
我在之前的文章《关于SaaS、企业微信和产业互联网2020年的一些趋势和想法》不止一次的表示过，企业微信其实就相当于Slack这样的沟通平台，他们唯一缺的就是成千上万在这个平台上构建的商务场景，而鲸奇SCRM也不过是客户关系领域的解决方案之一。
在我研究法大大这家SaaS企业的时候，我注意到一个容易被人忽略的场景，这个场景大概是这样的：
“针对疫情期不同行业面临等痛点，快速推出特殊时期的应急解决方案。比如和腾讯云合作，推出了虚拟营业厅抗疫情“快速部署版” ，基于微信小程序快速部署的特性，最快2天就可以为一家银行部署上线。 ”
坦率的讲，面对银行这类金融机构， SaaS企业通常没有比较好的应对办法，因为他们对客户服务数据隐私的要求太高，必须存放自己的服务器中。做私有部署最大的难题就是落地成本问题，但『小程序』作为快速部署的载体，则天然解决了这个问题。法大大的这个解题思路令人眼前一亮。
而小程序，是微信和企业微信这类沟通平台中绝不能忽视的一个环节。甚至我认为光是这个载体，就有可能催生若干家估值极高的SaaS企业。解决什么问题？如果你了解过外国有一家叫做Showpad的SaaS公司，他们刚在2019年6月份拿到D轮7000万美金的融资，凭什么？限于本文的篇幅，我将会在月底的另一篇文章中详细解读这家公司，以及小程序里的SaaS淘金机会。
本篇文章，我并没有惯常的从获客成本、续约率、客单价这些指标来评判一家SaaS公司的好坏，而纯粹基于市场环境做了一些预判。
中国的SaaS从业者，不要一味抱怨固有的市场缺陷，所谓付费习惯和意愿这些因素不过是市场销售没辙、产品解决方案无能的遮羞布，就算真的有，这个问题也不只是你一家面对。在我看来，中国的市场反而具备国外无法比拟的特定优势，别的不说，就单讲微信和企业微信，甚至钉钉和飞书这些生态，很多人连门路都没摸清楚。无论外面私域流量叫唤的多厉害，大家的获客素养依然不高，所以这才有了门槛，也才有了包括鲸奇SCRM在内的SaaS厂商致力于提升彼此的获客素养。
好生意做坏的大有人在。坏生意也有人做的好的一塌糊涂。