「人称T客」SaaS的好业务与坏业务( 二 ) 作为一个SaaS观察媒体和创业者

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24分钟完成第一份电子合同签约

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法大大微信小程序在线签约
字丑了点，但具备法律效力啊
尝到电子合同的甜头之后，我意识到我可能错过了一家很有潜力的SaaS公司，于是我特意去研究了一下美股，看到国外的电子签SaaS上市公司DocuSign被多家研究机构强烈推荐为买入，理由很简单，就一个关键词：“Growth”（增长），现在欧美地区因为疫情影响也开始了大规模的远程办公，公司之间无法见面，快递中断，电子签约的需求势必暴涨。（注：研究美股仅用于学习探讨，本文没有任何投资建议倾向）
无独有偶，正好上周五我也看到了一份来自亿欧智库的一份报告《疫情下电子合同新机遇：2020远程办公服务—法大大案例研究》（可在文末下载），法大大作为DocuSign在国内的典型对标企业，并且最近的C轮融资中，他们也被腾讯领投，我也特别好奇他们在这波疫情之中取得了怎样的业务增长。
于是我在微信里联系了法大大创始人兼CEO黄翔。他的反馈也非常简单直接：
疫情期间带来的网站日均用户注册量是平时的8倍，峰值更可达20倍
签约小程序上线一个多月以来，每周注册用户增长维持在150%以上
在羡慕他们的增长数字的同时，其实我更欣慰的是，他们家几乎完美符合我对一家未来SaaS公司的期待。
“未来好SaaS：政策导向带来的利好”
上周日，我和SaaS聚义堂微信群里的一位成员出去吃饭，她问了我一个很令人困扰的问题， “为什么国内的SaaSCRM市场发展如此滞后于国外？”
SaaS的老司机们回答这个问题不会很吃力。除去协作习惯、付费意愿等老生常谈的因素以外，更要命的还是政策扶持驱动问题。
我很喜欢的一位SaaS观察作者戴珂曾经在他的一文《CRM的中国式困局》提到：“CRM之所以在美欧有市场，一个重要的原因是：美欧企业对销售规范、管理流程和交易的合规性都有硬性要求，上CRM成为一种必需。而国内企业则没有这些要求” ，于是我特意查了一下到底有哪些硬性要求。
公开的资料显示， “1994年12月，美国政府设立的政府信息技术服务小组强调指出：要利用信息技术协助政府与客户间的互动，建立以客户为导向的电子政务....1995年5月，克林顿又签署了《政府纸张消除法案》，要求联邦和各州政府部门呈交的表格必须使用电子方式，将尽可能在2003年10月以前实现政府办公无纸化作业，从而使美国民众与其政府的互动关系实现电子化。 ”
这个信息可能和CRM没有太大关系，但我们至少可以看出，早期的政策扶植对于政企信息化的推进有显著的作用。而国内CRM如此滞后，和信息化基础过于薄弱有很大的关系。
我们已经做了足够多的推导铺垫，不难看出，如果一支SaaS业务，能和政府的政策导向正相关，那么无疑是一大利好。
在2019年的时候，我一直有一种设想，就是我国政府倡导的区块链政策扶持能够和SaaS结合的话，那情景该多美妙。
尽管国外的确有一些SaaS区块链应用，但国内目前为止，我还没有看到哪怕一支SaaS和区块链有正当的挂钩，直到法大大出现在我的视野中。
根据黄翔的介绍，电子签是天然的和区块链技术结合的SaaS形态之一，基于区块链存证技术的全流程线上化签约行为，从根本上确保了合同签署各方身份信息及签署行为全流程可追踪，可溯源，不可篡改。
实际上，我看好区块链和SaaS结合并不是没有道理。
“未来好SaaS：区块链技术等基础设施带来的想象空间”
如果我们把企业服务进一步抽象，其实就三层：基础设施层（IaaS），平台层（PaaS），应用层（SaaS），很显然，区块链作为一种基础设施，在发展完备的情况下，完全有可能孵化出多种SaaS应用，只是场景的可用性和落地问题。