[腾讯科技]我在武汉开餐馆：每天倒贴几千块钱给医院做饭但是我无怨无悔( 四 )

在岗的员工主要担心传染风险，为此我们制作了《自我防护指南》，安排员工学习掌握，准备了充足的防护用品：口罩、酒精及84消毒液等，外卖采取无接触取餐、无接触配送。
宿舍及餐厅内每日至少两次消毒，所有员工每日至少两次测量体温，新回来的员工必须满足自身及家人均健康，且居家隔离15天以上的条件方可上岗等。
现在我们有两个平台在接单，分别是美团外卖和饿了么，外卖小哥整体状态还是比较好， 90%的单都能准时送达，超时现象也有，一般遇到超时首先是安抚客人，然后沟通骑手，大部分客人可以理解，小部分会进行退单处理。
我们也有自己的配送团队，当平台运力不足的时候，我们会安排自己的骑手补充，当自己的骑手也忙不过来时，门店的店长、总厨等管理人员会进行配送。

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每天为医院免费送餐200多份
在疫情期间坚持营业的同时，我们看到很多医院的医生都吃不上一口热菜，于是也参与到为医护人员免费送餐的行动中。从1月30号开始，坚持为武汉第七医院送餐，每天送200多份，已坚持了四五十天，仅餐品成本就花了三四十万。多大的代价都是值得的。
医院的订单我们让自己的骑手来送，他们配送不过来时，店长等就顶上。
为了更多顾客的健康安全，我们所有配送完医院订单的人员回来后，要先在店门口进行从头到脚的全身消毒后方可入店。
去医院送餐还是会有点害怕，因为毕竟医院都是新冠患者，传染力又极强，但是考虑到医患人员在跟病毒搏斗，这时候更需要营养的餐品，想到肩上的责任，也就不怕了。
送餐的时候，医护人员对我们都很好，很亲切。我们经常说些相互鼓励的话，偶尔也会开开玩笑。
借此机会，想对武汉人民说：疫情面前，我们要保持好心态，重防护、勤消毒，保护好自己和家人，一起共度难关。

[腾讯科技]我在武汉开餐馆：每天倒贴几千块钱给医院做饭 但是我无怨无悔( 四 )

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