[腾讯科技]我在武汉开餐馆:每天倒贴几千块钱给医院做饭 但是我无怨无悔( 二 )
前不久 , 有一个从外地送救援物资来武汉的志愿者联系我们 , 我们把店里所有的面包都给他送了过去 , 但却因此耽误了线上的订单 , 只能继续加班赶做 。
当天晚上11点我们还在给那些被耽误了的顾客送货 , 顾客了解了事情的缘由后也表示理解 。
顾客借的鸡蛋
人手不足首先成了我们营业的难题 。 年前全部员工5个人 , 但封城前都放假回家 , 现在已经指望不上了 。 我和我哥等几个亲戚便成了这期间的主力 。
开始的几天 , 为了迎合客户需求 , 我们通宵生产制作 , 一大早出炉新鲜的吐司 , 然后打包配送 , 一天工作时间超过12小时 , 下班以后还要继续接听顾客的订购电话 , 人都有点累的受不了 , 中间就休息了一天 。
但第二天就接到了很多客户电话 , 我们顾客大部分都是小孩子要吃 , 为了让顾客吃到新鲜的吐司 , 后来我们就都保持每天营业 , 调整了生产时间以后才稍微好一点 。
人手勉强解决了 , 但原料又成了问题 。 鸡蛋是我们重要的生产原料 , 有一次临时缺鸡蛋 , 有一家顾客愣是把自己家的土鸡蛋借了出来 , 就这样东拼西凑了一百多个鸡蛋 , 算是解决了燃眉之急 。
还有几次 , 好不容易找到了原材料 , 但是对方不送货 , 我们只能自己想办法找车去拉回来 , 物流费用是平时的三倍多 , 我们也只能接受 。
紧接着又缺包装 , 我们只好网上各个平台上咨询客服 , 但武汉地区都不发货 , 没办法了 , 最后我们只能找了替代的包装 , 甚至连保鲜膜、保鲜袋都用上了 , 也希望这期间的顾客能原谅并理解 。
最丑的奶油蛋糕
困难很多 , 一件接一件的压得我喘不过气起来 , 我也想过放弃 , 但想起那么多顾客 , 还是咬牙坚持了下来 。
吐司虽然不是米饭类的必要主食 , 但是很多顾客都是有用它来做早餐的习惯 , 也有很多是买给小朋友吃的 , 为了他们 , 我们必须保持正常营业 。
我也安慰自己 , 吃到热我们腾腾的吐司 , 对疫情封闭下的大家来说 , 也能算是一种慰藉吧 。
还有很多顾客 , 电话咨询想购买生日蛋糕 , 但是我们店蛋糕师傅困在老家回不来 , 我自己也不太会做 , 都把这些订单推掉了 。
推不掉的只有前不久的一次 。 顾客联系我 , 说他小儿子要做手术 , 想吃奶油蛋糕 , 我答应了 。
没有蛋糕胚子 , 于是我就用吐司代替 , 再上面简单得挤了一些奶油装裱起来 , 希望小朋友能感受到这一份温暖 。
——这也是我店里制作的最丑最丑的一个蛋糕了 。
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这两个月 , 我数着日子对抗灾难 , 等到疫情消散 , 见到在咸宁老家休养的爸爸 , 那时就会体会到现在所经历一切的意义 。
“错过了樱花 , 不能再让他们错过武汉的小龙虾”
店铺:沈大厨老坛剁椒鱼头
讲述人:合伙店主徐丹
这个季节 , 武大的樱花开得正盛 , 只不过今年 , 很多人已经没了看风景的心情 。
但生活还得继续 , 樱花依然盛开 。 你看或者不看 , 它们就在那里 , 不早不晚 。
“错过了樱花 , 不要再让你们错过小龙虾 。 ”——在送给武汉医护人员的258份小龙虾外卖里 , 我写下这样的便签 。
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这次疫情 , 附近的武钢总医院、普仁、九医院、武钢二医院等医护人员 , 他们付出的太多了 , 肯定也无暇停下手中工作去赏樱 。
他们在坚守着 , 我们店也在坚持着 。
一年多以前 , 我和合伙人一起在众圆广场对面开了这家店 , 主打小龙虾、湘味卤菜等 , 生意也一直不错 , 在美团外卖上做到了武汉川湘菜人气第一名 。
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