三声■薇娅、许知远直播保卫，线下独立书店的向死而生( 五 )

05
在疫情的自救中，很多书店有意将自己作为公共空间的功能延展到线上。如建投书店在开启直播之后，迅速设计了每周更新的“节目单” ，组织不同主题的线上沙龙，并开设了“店长自习室” ，邀请观众每晚10点开启“有声自习” ，分享读书心得。此外还走到户外，到剧场与美术馆“云观展”讲解。
但这些活动能否长久与人们的生活消费习惯相融，还亟待时间检验。建投书局希望将“疫情限定”转化为“来日方长” ，贴合读者兴趣的话题，以可持续的优质直播内容吸引驻留观看。在销售之外更重视陪伴式感，引导读者接触书籍中更大的精神世界，认识书店的伙伴，结交书友，或是更适合书店的线上互动方向。
这次疫情也使私域流量与社群运营的概念被书店们频繁讨论。积极维护微信群、公众号等社交网络，通过多元的服务方式与读者保持连接，能帮助实体书店积累品牌亲切感，在多变环境下获得有保障的流量来源。
“疫情过后书店生意暴涨我看不可能，书店的教育和运营还没有上去，还是一座孤岛。但我们的员工一起努力，也在慢慢好转。 ” 钱小华说。谈及未来，不少业内人士预计，疫情过后消费反弹很大程度上并不会优先触达书店行业，同一笔支出优先选择其他消费品的可能性更大。
但没有疑问的一点是，提高书店在线上的变通与适应能力，成为实体书店日后的发展方向之一。
无料书铺的创始人张潇认为，这次疫情可以成为书店品牌升级、团队升级的契机，逼迫书店要考虑在非入店情况下如何做生意。在线销售、在线活动、用户社群维系等等一系列的动作的出现，有助于探索出一条真正基于用户、内容、服务、线上线下结合的融合经营之路。
不少书店已经开始了更为长远的布局。先锋未来计划以更积极的姿态接入互联网。 “我们最主要还是想打造书店的文化产业链，我觉得这是书店能够继续运作下去的根本原因” ，钱小华说。先锋在文化创业产品当中生根运作已有数年，发展出多个文创板块，这将成为先锋的优势之一。
直播取得成效后，钟书阁计划未来将淘宝直播扩展到全国24家门店，从而开拓新的业务渠道。 1200bookshop正在筹划一支团队，独立负责电商业务，放更多精力运营线上店铺。由新书店把发展线上业务作为抵御风险的重要一环，保证线上内容产品收入未来能占据五成以上。

本文插图
“保证如果店面流量受到一些冲击时能有持续的现金流进。围绕创新，我们的线上活动直播、内容与文创产品都会投入开发。 ”
老麦始终对线上销售没有太多兴趣。他希望发掘更多书店可以承载的活动方式，延长书店的生命。 “反正我们想的很简单，没钱就从各种方面想办法，从能贴合书店的文化上面去寻找可以变相盈利的可能。 ”
他一直保持写作，以稿费为书店增加一些收入，今年书店还和央视合作，拍摄一部荒野题材的纪录片，从书店的线下分享内容延伸出的电台在音频平台上积累了过千万收听，和湖南广电达成了签约合作。未来老麦还想将书店往音乐工作室的方向尝试发展。
“这些可能是线上电商没有办法做到的事情，我们就从这方面去消化多一点，或者哪怕只是作为一个视觉意义上的交流空间也好，活下去的办法其实很多。 ”
3月9日晚的直播中，有人在弹幕中问了许知远一个问题：“知识分子是不是向流量低头了。 ” 许知远笑了笑，反问：“明明我们是抬头直播的，为什么不能理解成流量向知识分子靠拢？”
微醺的许知远在直播接近尾声的时候用手机放了一首猫王的《This Is My Heaven》。 “200 年前，书是一个创新的产物。我觉得直播就是这个时代一种新的写作。 ”