「人民网」武汉市第一医院里的“救治范本”( 三 )

事实证明，严格规范的管理是确保医疗质量达到优秀的关键，医疗队用实力打出了亮眼的“天津标签” ，救治工作被武汉第一医院联合医务处赞誉为“天总模式” 。 2月25日，央视《新闻联播》中也报道了医疗队的“天总模式”成功救治经验。
上医治“病”更暖“心”
由于新冠肺炎患者集中治疗的特殊性，医疗队强调在收治诊疗等各环节不仅要看到“病” ，更要看到“人” ，从各方面关心收治患者和隔离观察者。队员们主动把手机号告诉患者，利用微信视频连线，进行医患沟通、视频查房，通过电话询问病情、问候冷暖所需，及时掌握患者的病情和情绪动态。很多患者见到医生摘下口罩的“真面目” ，格外的激动和高兴，极大缓解了他们焦虑的情绪。
46岁的韦明和妻子同时住院隔离治疗， 17岁的儿子独居在家，他放心不下，多次要求尽早出院。队员们严格执行诊疗标准的同时，也理解他的担忧，通过微信跟他儿子建立了联系，不仅指导孩子的生活，还点外卖送去面包等食物。得知儿子在家一切平安，韦大哥塌下心来配合诊治，住院3周后顺利出院。
这种特殊时期建立起来的特殊诊疗模式，让队员们变成了患者们的知心聊友，如今交流的内容早已超出治疗的范畴。许多患者在微信视频中说：“其实没什么不舒服，就是想和医生说说话、聊聊天。 ”
良好的治疗效果不仅源于良好的医患关系，也来自医疗队对患者生活上的关心。
很多患者住院时没有准备充足的生活物品，隔离治疗又无法购买。护理团队发现这一问题，纷纷把自己节省下来的生活物品无偿拿出来，毛巾、牙膏、牙刷、拖鞋、洗脸盆、洗发水、沐浴露……这些物品承载着医疗队员的爱心送到患者们手中，患者们纷纷竖起大拇指：“天津医疗队太好了，这种关怀是无法隔离的爱!”
40床刘雯阿姨颈部疼痛严重影响了睡眠，护士不仅帮她做颈部按摩，还教她做颈椎操。刘阿姨说：“一套操做下来，感觉真的舒缓很多，等打赢了这场疫情战争，一定去天津看你们。 ”
截至3月18日，天津医科大学总医院重症救治医疗队圆满完成支援救治任务。 35天里，他们累计接收患者77例，治愈出院71例，集中转至其他定点医院(科室)6例(含1例新冠治愈，因基础病需进一步治疗转院) ，治愈率达93.51% 。
医疗队领队、医大总医院副院长李晖感慨地说：“我们这支队伍，出发时都是真勇士，在前线都是真英雄。大家真正做到了有召必应、有令必行、有战必胜，不辱使命、不负希望，向武汉亲人、向天津父老交出了一份满意的答卷!”(采访人员徐杨)