移动互联网■拟借壳登陆A股，坚持“省钱”模式的返利网找到新出口？( 三 ) |创业邦|电子商务|上海|

创业邦：返利网如何看待与各家电商平台的合作关系，无论是补贴大战，还是拼多多等企业的崛起，是否对返利网构成了冲击？
葛永昌：返利网从创业开始，就一直服务于中国的电商生态，陪着各家共同成长，从最早的当当网开始，到淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、考拉海购、拼多多等等，我们都是非常好的合作伙伴。我们也是他们电商生态中的重要一环。
现在是寒冬，包括百亿补贴在内，电商行业各平台间都一直在相互竞争，并在竞争中发展、壮大。其实十多年来，无论哪一年，这样的竞争都在发生，随着电商在国民经济中的比重进一步放大，这种竞争我们认为是会长期存在的，这是电商行业的常态。电商平台间的补贴和竞争，营销费用的支出、获得流量和转化的需求是始终存在，对返利网的发展并不构成冲击。
我们认为，这种竞争，是有利于整个电商生态的发展，可以非常好地提升整个行业的服务能力与用户体验，以及营销创新，最终受益的其实还是用户。
创业邦：在返利网的发展过程中，经历了一个又一个转型的机会，您当时是如何考虑，要坚持将“返利”进行到底的，中间发生了哪些故事？管理层是否有过分歧，又是如何面对分歧的？
葛永昌：返利网的创业，是从一个客厅开始的。创业的初心，是洞察到用户希望网购过程中能省钱省力省时省心，电商平台也希望解决增长的问题。一开始我们的团队只有几个人，大家就在我们家的客厅里打磨产品原型，上线、迭代，邀请身边的亲友、论坛的网友做测试，项目和规模也一点点地发展了起来。
一年多以后，业务和产品都初具规模，家里也坐不下了，我们就开始搬到了商务楼里办公。
我们的第一个合作伙伴是当当，当时中国最大的电商平台，之后我们不断拓展，覆盖了基本上中国主流的电商平台。我们与合作伙伴的关系一直都很好，合作过程非常注重客户的体验，从曝光到效果转化，都做得非常细致，客户对我们的服务整体来说还是比较满意的。
其实最早做导购的时候，这个赛道是有不少企业的。但是整个产业是发展非常快的，所以中间会遇到很多诱惑。 2013年，很多导购企业开始做电商，返利网没有这样做。因为我认为，返利网不是直接做卖货的，这也不是吸引消费者最重要的点。如果这么做，返利网反而没有了自己的优势，这跟我们的基因、初心，其实是不一样的。
2014年开始，我们看到随着中国国力的强盛，很多品牌也强势崛起，消费者也开始从注重渠道，到品牌与渠道并重，之前往往大家会强调在天猫、京东、当当上购买东西，渠道为王，现在消费者可能会说我要买华为，我要买小米，我要买耐克等等，品牌与渠道并重，而且这种趋势越来越明显。事实上，从返利会买年货节的数据来看，在排名前十的平台商城中，品牌商城占据了三席（华为商城、小米有品、Nike官网）。所以2014年开始，我们服务的对象也从电商平台拓展到了品牌方。这个变化，对我们的业务，也是有非常积极的意义。
创业邦：在坚持的过程中，您都遇到了哪些困难？返利网又是如何在众多返利、导购平台中脱颖而出的？
葛永昌：刚成立时，第一个挑战是如何获取用户，我们在论坛发过帖，在地铁里发过广告，可能是因为我是做技术出身，也做过产品经理，本身对互联网的产品体验相对比较敏感，所以当时在同期的产品中我们获得了消费者的青睐。
早期的种子用户积累，主要还是通过论坛。那时候由于与各家电商平台的返利结算周期不同、流程打通也有一个周期，还是非常不容易的。也是在这个过程中，我们一点一点地积累下来了用户的信任，成长了起来。