：换个角度，以用户的身份探寻会员体系( 二 )

什么是精准的权益呢？先来做道填空题：我是个____的人，我想要买____的东西。
每个人都有他自身的特性，一个爱好体育的人，正常情况下，是不会突然的就去买化妆品的。
那么，这个时候，你给用户推送一件运动衫折扣券，远比推送一个化妆品免单券来得有用。（此处阿境采用了夸张手法，按照人性，免费的东西90%的人都会薅）
【：换个角度，以用户的身份探寻会员体系】一句话：用户需要精准的权益，再贵的衣服，给错了人，都是徒劳。
2. 合理的权益晋升
场景描述：假设你是某电商平台的超级粉丝，购买88成为普通会员，每月10元优惠券；购买888成为黄金会员，每月50元优惠券；购买8888成为钻石会员，每月100优惠券（这些提升都采用了夸张手法，一般不会有商家这么抠），那么，你会为此去努力提升等级来获得更好地权益吗？
很显然，不会！
合理的权益提升是用户能否持续成长的关键，而其所关联的便是会员的等级成长体系。通过等级的增长，权益的激励，促使用户主动地去提升等级，获得更多合适的权益。
这边有一点，权益的设置需要合理，若偏差太多或太难达到，则在一定程度上，引起用户内心的不满足。
投入＞回报，也容易迫使用户放弃，最终流失普通会员用户甚至是头部用户。
3. 利我主义
场景描述：号称厦门吴彦祖的阿境， 12岁时，为了攀比，冲了10元买了QQ会员；如今，工作时，中午为了更划算，花了15买了饿了么超级会员；下班回家，提升自己，又付费办了微信读书会员；闲暇时刻，苦于爱奇艺电影需要付费，又花了15购买爱奇艺会员；在无数个睡不着的夜晚，也曾打开京东，作为京东的狂热粉，京东plus自然是早早就办了。
那么，从以上场景，可看出，会员体系已经渗透到生活的方方面面。就上述场景，阿境总结归类了一下，如下：

饿了么超级会员——想要点到更便宜的餐【利益】
京东plus——想要买到更便宜的商品、免运费【减免】
QQ会员——想要提升到更高的等级【虚荣心】
爱奇艺会员——想要看到想看的电影【情感】
微信读书会员——想要读到更多的书【知识】

“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”
——《史记》
古人一语早已道破人心，会员体系更是如此，用户，说白了，无非为利。而这利又分为两种，有形价值与无形价值。
有形价值包括了实体物品、功能型价值、货币型价值等，场景中饿了么超级会员，京东plus便属于此类。
无形价值包括了虚拟物品、情感型价值、关系链需求等，场景中QQ会员，爱奇艺会员，微信读书会员，便属于此类。
再拓展开来说，又可分为刚需和非刚需。举个例子：微信读书是为了提升自我，没有买纸质书的前提下，那么就算是刚需，而爱奇艺会员，是享受型，为非刚需，可买可不买。
一句话：在特定的场景下，用户需要成为于自身有利的会员，且刚需＞非刚需。
四、作为用户，你不知道的事
1. 在产品运营当中，你只是其中某个级别的某一分子
在实际的运营当中，产品运营往往会对用户进行精细化的分层。
上述提到的“精准的权益” ，便是由于精细化分层的作用，通过用户的个人信息、行为路径、消费能力等多个维度来进行划分用户层。
根据会员的平台忠诚度，又可进一步划分为超级用户+准超级用户+普通用户，不同的用户层，可提供优质的个性化服务。
不同的用户有不同的需求，通过用户精细分层，解决用户核心需求的同时精准推荐权益，作为用户，用着用着蹦出一句“诶，这软件还挺懂我。 ”