作为智能手机的信息无障碍化使用者和推广者 ， 赵成认为 ， 信息无障碍建设并不只是技术的问题 ， 更在于社会观念的形成和盲人学习使用的普及 。 每年 ， 他都作为推广者去浙江图书馆为盲人朋友介绍使用方法 ， 但在他看来面太小了 ， “按流行的说法就是效率太低 ， 信息无障碍的推广 ， 需要更多人的参与和努力 。 ”

　　同时 ， 赵成、陈燕等视障人士反映 ， 在推广信息无障碍中出现了两个“极端”：一是信息无障碍建设中出现“信息冗余” ， 很多不必要的信息也会被读屏软件读取；二是市场上推广了一些盲人专用手机和应用 ， 这种特殊化的产品会导致重复建设和资源浪费 ， 无形中也增加了他们使用的心理负担 。

　　“现有的技术只是根据计算机已经学习过的知识体系 ， 实现简单的各通道信息转换 ， 并没有对所处理的信息内容进行很好的理解与分析 。 ”专攻信息无障碍方向的博士于智认为 ， 未来人工智能技术的作用会愈发突出 ， 能够解决“难以被感知”的问题 ， 从而帮助视障人士高效、精准地参与互联网生活 。 （完）

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