【外卖】佣金又涨了?做3000多杯饮品外卖,我只赚到1000块( 二 )
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外卖平台抽成较高
所以不能在外卖平台“一棵树吊死” , 他决定找别的出路 , 先用会员充值满赠的方式 , 默默积累了2000多个会员 。
他又找到一个软件供应商 , 把自己的收银系统和会员系统打通 , 这样会员就可以直接通过他们的微信公众号在线下单 , 利用充值卡支付 , 到店领取 。 如果需要配送的话 , 他准备用当地的跑腿平台 , 一单4~8元的费用 。
“这个软件开发前期投入多 , 但算下来 , 长期更划算 , 软件的服务费和配送费加一起 , 会比外卖平台的抽成降低一半 , 我准备3月底就上线 , 测试一段之后 , 就逐步放弃外卖平台促销活动 , 只作为一个窗口展示 。 ”承瀚说 。
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佣金一升再升 , 不少小店“高攀不起”
北京的一个小型咖啡馆老板 , 从开店之初 , 就想好了 , 不上外卖平台 , 建自己的客户社群 , 做外带平价咖啡 , 同时在老顾客群体中售卖咖啡豆、挂耳、 咖啡器具等零售产品 。
“我算过的 , 根本没利润 , 外卖平台对我们这样的小店来说 , 已经是高攀不起了 , 所以我开店初就在另想出路 。 ”老板这样说 。
据了解 , 从2016年开始 , 平台佣金就开始步入“又双叒叕涨了”的节奏 , 从5%到10%到目前超过20% 。 此外 , 美团还推出了类似百度“竞价排名”的业务 , 允许商家“花钱购买点击量更高的靠前位置” 。
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美团佣金上涨的新闻也经常见到
中国烹饪协会发布的《新冠肺炎对中国餐饮业影响报告》显示 , 疫情防控期间 , 餐饮服务堂食量大幅减少 , 有的企业寄希望于外卖外送业务 。 但91%的餐饮企业表示 , 平台的佣金费率并没有优惠 , 2%的企业则表示 , 平台的佣金费率还有所提高 。
据中国商报报道 , 美团外卖目前对大型连锁餐饮和中小型餐饮分别收取18%和23%的佣金 , 并且商家一旦同时入驻饿了么外卖平台 , 佣金费率则上浮3%~7% 。
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同时入驻佣金费率会上浮 , 图片源自网络
“堂食的收入目前几乎为零 , 一单60元的外卖 , 平台要从中抽取近15元 。 外卖平台的抽成一年比一年高 , 现在还让我们承担一部分配送费用 。 不做外卖业务的话只能坐吃山空 , 做外卖业务在一定程度上相当于给平台打工 。 ”一名老板表示 。
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无论连锁还是小店
应该一开始就建立“品牌资产观”
理性地看 , 外卖平台的确为餐饮商家提供了拓展生意的便利 , 让原本只能做门店周围1~3公里的餐饮店 , 突破了空间限制 , 可以辐射到更广泛的消费群体 。
与此同时 , 平台也拓展了餐和饮的消费场景 , 助力餐饮业走上的更加宽广的赛道 。
对于新品牌、新店来说 , 外卖平台的巨大流量 , 无疑能够大大缩短养店期 , 提升知名度和营业额 。
不管是品牌曝光还是营业提升 , 外卖平台都曾对餐饮业起到实实在在的帮助 。 也的确有很多品牌是通过外卖平台的助力 , 迅速崭露头角 , 实现销售长红 。
逐利是任何商业的本质 , 外卖平台也不例外 , 对于饮品店来说 , 一味的去Diss平台 , 毫无意义;极端地选择抛弃平台 , 不算良策 。
不管大品牌还是小店 , 应该从一开始就有合理的品牌资产观 。
一方面聚集自己的客户流量池 , 建立“流量主权” , 积极开发零售产品 , 实现客单提升;另一方面 , 也要利用平台的流量资源 , 优化成本结构 , 降本增效 , 抓住能抓住的品牌曝光和营业提升 。
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