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根据QuestMobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示， 2019年第二季度移动互联网用户净减200万，月度活跃用户规模为11.4亿，我国的移动互联网人口红利的天花板已至。而在用户数据增速放缓的趋势下，互联网各个领域的规模效应反而越发放大，这使得市场竞争的优势集中在头部企业。
拿外卖举例。据QuestMobile数据显示，截至2019年12月31日，美团日活用户数已达到6985.86万，在生活服务类App中处于首位，饿了么同期日活用户数仅为1097.03万。
美团的日活是饿了么的6倍，作为外卖界的两大巨头，饿了么从数据上看显然不是美团的对手。排在后面的更不用说，阿里系的口碑依托巨大流量入口，也只位列第四，无法和美团抗衡。
美团之所以强大，就来源于庞大的流量入口。美团业务具有多样性，外卖、民宿、酒旅、出行、线下超市、共享单车、金融支付、生鲜等等，一站式解决生活需求，美团的用户粘性被加强。
有数据为证，一份Trustdata发布的《2019年上半年中国外卖行业发展分析报告》显示，截止2019年6月，美团外卖商家的用户粘性为66.3% ，而饿了么则为57.1% 。
饿了么的用户粘性低，就是因为它业务结构单一。
用户粘性增强，又进一步巩固流量的稳定性，确保带来收益。

本文插图
2019年美团发布“十一外卖消费大数据”显示，国庆假期，全国外卖订单同比增长43% ，其中旅行外卖订单同比增长47% 。说明美团的出行业务的流量在助力外卖业务。不同业务之间流量的相互碰撞，效果是非常惊人的。
光靠简单的扩展业务线是无法获取忠诚的用户流量的，技术需要为“开拓疆土”打头阵。
美团花钱除了获取最基础的流量之外，作为一家生活服务领域的巨头，美团在研发新技术上也投入不少，很多人或许都不知道。
在研发上，美团一直在投入。 2015年，美团的研发费用只有12.5亿元，到2018年，这个数字涨到了70.72亿。
很多人疑惑，美团这些业务看起来很简单，怎么需要有技术含量呢？
非也非也。
拿外卖举例子，外卖的配送过程涉及到大数据精准计算，机器学习，需要极高的技术研发投入，优化客户体验。 2018年，美团外卖业务的收入占到总营收的一半以上，撑起了美团的半壁江山，所以外卖对美团来说，非常之重要。
从浏览到用户下单、支付、商家接单、骑手配送，最后到送达过程，一单业务完成的链条是非常长的，但是容错率非常低。这也是我们说的即时服务。
要确保每天超过3000万单能够万无一失的送到客户手上，这并不简单。看看下面这张图。
每一次订单调度，都要求经过数亿次的计算，以实现路径方案最优化。美团智能调度系统经历过几轮升级， 5.0版本发布时，已经可以做到0.55毫秒内为骑手分配最优路线。
因此，在配送的效率上，也必须快人一步。
2016年10月，饿了么宣称蜂鸟“准时达” ，单均配送时长已降至29分钟，而12月美团就把外卖平均时长降低到28分钟，比饿了么快了1分钟，时间越短，要求的技术升级要求更高。
除了人工配送，美团利用AI技术研发出自动驾驶的配送车，并申请25项自动驾驶技术专利。这些技术涉及到特定情景的车辆底盘、多传感器融合、高分辨率地图及基于AI的驾驶，每一项应用的技术门槛都相当高。
此外，美团还研发并落地无人车配送。
2016年10月，美团就成立项目组研发，特定场景下的无人车配送。 2018年7月，美团举办了无人配送开放平台发布会，这一平台基于智能调度系统、美团云、大数据以及数据安全体系，开放无人配送技术给供应链上下游机构，并给予运营、商家、销售方面的支持。

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