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其实 ， 笔者引用这个质量管理的方法论 ， 是为了使得活动复盘的流程有据可依 。
4.3复盘流程
A.项目描述
做这个事的动机和背景是什么？
B.目标跟进
回顾活动项目的运营指标 ， 想要达成这个指标所采用的策略和计划是什么？实际结果如何？实现了目标和关键结果吗？如果实现了 ， 有哪些优点可以继承 ， 是否还有优化的空间 ， 记录下你的优化方案 。 没实现的原因是什么？哪些地方未达预期 ， 如何改进 ， 写下改进方案 。
C.分析结果
针对「目标跟进」总结的「优点」进行分析：
主观原因有哪些；客观原因有哪些；
真正起作用的关键成功因素是什么 ， 是否可以继承？
针对「目标跟进」总结的「不足」进行分析：
主观原因有哪些；客观原因有哪些；
最重要的根本原因是什么 ， 应该怎么去解决？
D.提炼经验
提炼经验是我们要通过一次次的复盘 ， 总结得出一种可以复用的方法论 。
比如说一个活动项目中 ， 往往用户的心理需求是不会变的 ， 常用的玩法基本上不变 ， 运营指标一般有拉新、促活、变现、分享传播等几大类 ， 问题是怎么将复盘中的精华运营到新的活动项目中 ， 进行优化迭代 。
【『互联网分析沙龙』拆解活动策划流程&创新玩法，以考拉海购为例】END

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