『虫二』新商业进入淘宝直播时代：万物皆可播，全民李佳琦

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“云上课”、“云办公”、“云卖房”、“云卖车”、“云发布会”、“云演唱会”……疫情之下，数字化对实体经济的反哺前所未见，事实证明，具备数字化积淀的线下产业，都获得了意想不到的免疫力和复苏力。
在这个过程中，迅速“破圈”的淘宝直播功不可没。
淘宝直播无疑是2020年最大的新商业增长机会。按《淘宝经济暖报》的说法，复工第一周就有500个楼盘、1500家4S店、4000家工厂开通了淘宝直播：没了售楼处，样板间就是直播间；去不了景点，小哥哥小姐姐带你“云参观”；逛不成书店，网红作家照样帮你打卡；吃不上心仪的堂食，后厨直播也能“云解馋”；找不到工作，可以线上直接面试。
曾经最顽固的线下堡垒也竞相开播。阿里拍卖和淘宝直播的“云卖房” ， 6天就吸引了200万次围观， 23个汽车品牌每天100场直播卖车，小米、阿迪达斯直播打新，甚至家装行业都来找机会，据说淘宝“云发布”的排期已经延到了3月底。
“云开工”的背后是“云复苏” 。
公开数据显示， 2月份新开直播的商家环比增长719% ，获得的订单总量，周均以20%的速度增长，成交金额相比去年同期实现翻倍。
企业在受到冲击的市场中找到了新需求，以成本最低的方式保住了基础的生产、供应和团队架构，有了疫后“自救”乃至“翻盘”的资本；员工才能得到了释放的机会，很多人在带货的过程中发现了另一个自我；宅家的用户通过各种云服务与外界保持联系，在消费中释放压力；平台的角色更像是一个枢纽，负责把“云端”的能量输送给实体经济。
这就是商业逻辑线上线下一体化的重构。
万物皆可播，包括入口，流量，新用户，新内容，新载体等等，直播作为实时互动的主要方式，成为打破隔离次元壁的利器。
初次跨界直播的企业需要全能入口的支持。
虽然很多平台都在做直播，但对商家来说归根结底还是要解决生意问题。上淘宝做直播，似乎成了商家当下最划算的运营策略，不仅拥有内容化、人格化的特性，也对商业和交易保持天然友好。
比如宝马、奥迪进了直播间，豪车客单价不低，大部分人很难冲动消费，所以如何把云功能做的漂亮实用才是竞争力。淘宝一直强调内容生态联动，就是为了把进店率、关注率、互动率等指标做起来。
再比如置业顾问进了直播间，他们的KPI是蓄客，样板间变身直播间突破了一对多的瓶颈，直播小蜜的AI回复解决了重复劳动，真实客源就可以沉淀下来进入一对一服务，有的置业顾问一场直播下来能有20多个潜客，以前的神盘都做不到这个水平。
还有的讲究深度触达，比如网红书店，线下模式是复合业态，拼的是进店率，转化的门槛就比较高，比如钟书阁，每场直播稳定在1万人左右，互动上千条的规模；
还有的追求规模化带货，比如银泰百货在淘宝开播， 3天内就安排了上千名导购员集体上线，考验的是平台的技术实力。
能长出头部电商主播且能留住他们的平台，独此一家。
电商直播对主播的要求也不同于秀场直播，后者唱唱歌，跳跳舞就有观众，甚至直播3小时睡觉都有几百万次观看。
未来3年，淘宝直播带货要达到5000亿元的规模，相当于2018年淘宝总成交额的20% ，主播的头部之争自然无比激烈。淘宝能形成精英主播的集聚效应，正是因为商家和消费者对到淘宝买卖购物的心智十分明确，淘宝平台有完善的认知、分析、管理货品的能力，具有能持续创造良好消费体验的生态基础。
明星主播的崛起与这种基础紧密相关。一方面，淘宝近几年来对内容化大力扶持，给了有才华和特色的素人快速成长舞台。从早年的“淘女郎”、网红店主到主播，淘宝始终是新物种规模化成长的孵化器。另一方面，开放的生态特性，也使其衍生出深耕上下游各环节的专业机构，完善供应链条，推动新物种成为新职业。丰富的商家和货品资源则能高效桥接合作机会，帮助主播形成稳健的商业化能力。