【龚进辉@服务质量下降，首汽约车的得与失：扭亏为盈可期】种种迹象表明 ， 相比规模 ， 用户体验和现金流才是2020年首汽约车的头等大事 ， 必须打响服务质量保卫战 ， 重获用户信任 ， 并给予司机更多关怀和政策倾斜 ， 且行且珍惜 。

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