所谓“知己知彼,百战百胜” 。
“知己”是:
一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解;
二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解 。
“知彼”是:
【外贸业务员参加展会是要做什么工作的?】
一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求 , 习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解;
二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解 。
具体措施:
一、下到工厂车间第一线去,亲身去参与产品生产,和普通工人交朋友,不耻下问,以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求,并且呆的时间越长越好;
二、尽可能多地翻阅公司之前的资料档案,最好做必要的笔记 , 以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求 , 习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等,还有老业务员对待客户要求的方法及措施,还有函电回复的方式;
三、业务上多向老业务员请教,特别是在展会上,学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法 。
总之两个字:要用心 。
我做的也是外贸,我做了四年了 , 我就是这么过来的,呵呵 。希望小朋友们能快点成长起来哦 。嘿嘿嘿 。
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