销售跟运营差异不是特别大,本质都相同,但是不同公司划分岗位的职责 。有些公司,销售做店铺上架、客服、备货等工作,运营做推广这些工作 。
跨境电商运营专员,顾名思义就是专门去运营平台的人员,目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C两类 。
B2B(BusinessToBusiness)是一个市场领域的一种,是企业对企业之间的营销关系 。比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等
B2C是Business-to-Customer的缩写 , 而其中文简称为“商对客” 。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式 。
比较有代表性的平台有1688速卖通、敦煌网、Wish、亚马逊、ebay、Lazada等 。
业务模式:
我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式 。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主 。
成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计 。
B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记 。
跨境电商分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务 。
社交媒体和邮件被众多企业作为推广产品的工具,这两种推广产品的限制性往往会很大,只有满足一定的条件 , 推广信息才会被用户接收 。当面对多种推广工具的时候,很多企业都会忽略这个推广工具-国际短信 。当国际短信作为企业推广产品及品牌的工具 , 它能达到怎样的效果呢?今日便借跨境电商行业为例,牛信云小编为大家讲讲 。
什么是国际短信营销?
国际短信营销就是企业借助群发短信进行活动推广、消息通知、产品更新等信息通知 。群发短信的优势之处就在于用户的成功接收率更高,企业所花费的推广费用更低 。
国际短信营销方式被大多企业所接受,相比于邮件推广,人们会更喜欢国际短信营销 。据数据显示,短信的接收率高达82%,而邮件的成功接收率只有20% 。
跨境电商企业借助国际短信营销要如何做?
1. 熟悉并了解群发短信需要注意的点
首先便是群发短信具备一定的字数限制 , 企业在借助群发短信推广的时候一定要注意这点 。一条群发短信的字数最多是70字符 , 企业在撰写短信的时候,如果超出这个字数,将会按两条短信收费 。企业在编辑短信的时候一定要注意 。
其次便是特殊符号,企业在编辑短信的时候,如果加上特殊符号,用户接收短信的时候便不会显示,仅会显示乱码,这就容易给用户造成一定的阅读障碍 。
最后便是短信标签,企业在撰写短信的时候,一定要加上标签,用户看到标签才会对短信更加放心,其次还可以起到宣传推广的作用 。
2. 收集并整理用户信息
企业推广收集用户信息的渠道肯定不止一处,在借助群发短信推广之前,企业可以借助牛信云云通信平台进行用户信息整理并归类,根据用户的喜好或消费水平或性别等因素进行分类,在推广的时候在根据不同类型的用户定制不同的推广方案,并执行自动化营销,推广效果会更好 。
3. 撰写推广文案
撰写文案就要花费点时间,文案的好坏直接决定着企业的推广效果是否优质 。撰写文案首先便是要定好主题 , 一条短信应该只有一个主题,主题太多的话用户会弄不清楚企业推送的信息是什么 。
其次便是文案内容需要具备一定的吸引力 。如果文案内容千篇一律,相信用户也没有打开阅读的兴趣,相反 , 如果短信内容吸引力十足,用户也会更愿意点击阅读,碰到感兴趣的产品 , 还会进行进一步了解 。
在优惠活动上企业的信息也要具备足够的吸引力,不管是满减还是折扣,一定要让用户觉得有便宜可占 , 与平时购买产品的价格相差甚远 , 并且机会难得,这样的推广才算是成功 。
4. 设定好合适的推广时间
【跨境电商运营怎么推广宣传策略技巧是什么】
企业群发短信不要随意设定时间 , 发送时间还是要进行规划的 , 如果选在用户忙碌的时间段,用户也没有太多时间去了解活动详情,还会因为企业的打扰而心生厌恶 。如企业发送短信选在用户休息的时间段,这样便有更多时间了解活动详情,从而提高成交率 。
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