卖服装的销售技巧和话术如下:
1,卖家:**,我在服饰行业做了五年了我是否可以给您一个建议(顾客默许)......这款牛仔颜色确实稍微深些 , 所以它才更适合您 。您的皮肤很白皙,就应该穿颜色稍微深点的牛仔,这样会使您显得更加有精神 。
2 , 卖家:是的,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您 。**,来,这边请,我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐,不用总在一个问题点上纠缠) 。
3,卖家:您说得对,我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点 。不过还是有许多顾客喜欢,最主要的是因为它的款式.....并且它的面料.....所以不管是休闲还是旅游 , 穿起来都特别舒服,身体舒展得开,而且更为关键的是,这款衣服一点都不显脏 。
4,卖家:您这个问题提得很好 , 我们这款休闲系列颜色确实略深 。我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信,所以颜色稍微深一些,其实它特别适合像您这样的白领一族,在轻松休闲当中不失稳重!
总之,在卖服装的过程中,要坚持顾客是上帝也不是上帝 , 适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重 。
服装批发销售技巧和话术 卖衣服的销售技巧
卖衣服的销售技巧一:
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧 。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣 。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心 , 向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感 。
2、适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时 , 应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装 。
3、配合手势向顾客推荐 。
4、配合商品的特征 。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征 。
5、把话题集中在商品上 。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售 。
6、准确地说出各类服装的优点 。对顾客进行服装的说明与推荐时 , 要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点 。
其次要注意重点销售的技巧 。重点销售就是指要有针对性 。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念",最终销售成功 。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节 。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手 。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功 。
2、重点要简短 。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂 。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开 。
3、具体的表现 。要根据顾客的情况,随机应变 , 不可千篇一律,只说:"这件衣服好" , "这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言 。依销售对象不同而改变说话方式 。对不同的顾客要介绍不同的内容 , 做到因人而宜 。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势 。
卖衣服的销售技巧二:
情景:
你们的衣服款式还不错,可为什么颜色都那么深呢?
卖服装说话技巧之错误应对:
1 , 每个人喜好不一样,我们的风格就是如此 。
2,不深,这算什么深,一点都不深 。
3,其实您穿深点颜色的衣服很好看 。
卖服装说话技巧问题诊断:
?其实您穿深点颜色的'衣服很好看?,明显过于牵强附会,属于没有任何说服力的简单对白 。?不深,这算什么深,一点都不深?,这种说法让顾客感觉非常不舒服 , 是简单的直线思维方式 。?每个人喜好不一样,我们的风格就是如此? , 这种说法过于强调自我,丝毫没有顾及顾客感受,也没有进一步推动顾客购买的决策过程,属于非常消极的回应 。
卖服装说话技巧导购策略:
顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!我们应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业 。导购人员作为顾客的形象顾问 , 对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任 。
就本案而言,首先可以认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力 。当然 , 如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者你也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装 。
1 , 卖家:**,我在服饰行业做了五年了,我是否可以给您一个建议?(顾客默许) 。。。。。。这款牛仔颜色确实稍微深些,所以它才更适合您 。您的皮肤很白皙,就应该穿颜色稍微深点的牛仔,这样会使您显得更加有精神 。
2,卖家:是的,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您 。**,来,这边请,我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐 , 不用总在一个问题点上纠缠) 。
3,卖家:您说得对 , 我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点 。不过还是有许多顾客喜欢,最主要的是因为它的款式 。。。。并且它的面料 。。。所以不管是休闲还是旅游 , 穿起来都特别舒服,身体舒展得开 , 而且更为关键的是,这款衣服一点都不显脏 。
4,卖家:您这个问题提得很好,我们这款休闲系列颜色确实略深 。我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信,所以颜色稍微深一些,其实它特别适合像您这样的白领一族,在轻松休闲当中不失稳重!
个人观点:顾客是上帝但不是上帝,适度?教育?顾客更容易赢得顾客的尊重 。
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服装批发销售技巧和话术如下:
1、提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品 。
2、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品 。
产品介绍:FAB法则,千万不要说成FBI法则了 。
【卖服装的销售技巧和话术】
F:FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)
A:ADVANTANGE优点(大方、庄重、时尚)
B:BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法则)
注意:用此法时,不要征求顾客的意见 。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面 。
3、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客 。
如:
您的包很特别,在那里买的?
您今天真精神 。
小朋友长的好可爱?。ù?『⒌墓丝停?
俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听 。
通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流 。
4、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品 。最好的示范就是让顾客来试穿 。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交 。
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