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回顾我自己的职场经历 , 那些决定我职业生涯、甚至人生的关键时刻 , 都是礼貌和体面暗暗帮助了我:
面试遭拒 , 我礼貌回复了感谢邮件并询问反馈意见后 , 又获得了新的面试机会;
等待客户两个小时礼貌如故 , 我再次获得了认可;
因为行事待人都力求体面完满 , 我在职场持续获得升迁 。
很多年轻人把礼貌简单理解为:你好、谢谢、对不起 , 把体面简单理解为照本宣科照章办事 。
这样做的话 , 不仅不会帮助你的职场之路 , 甚至会被别人一眼看成职场菜鸟自此再无出头日 。
我总结 , 真正高级的礼貌体面有以下四个层次 , 每提高一层 , 就越能更好地体现出礼貌和体面 。
第
层
努力做到不给别人添麻烦
如果要给礼貌和体面定一个基本的准绳 , 我觉得就是七字箴言——不给别人添麻烦 。理解了这句话 , 就基本理解了礼貌和体面背后的基本逻辑 。
行为本身并没有好坏 , 穿着正装喝香槟谈笑风生是非常体面 , 可人毕竟是生物 , 吃喝拉撒睡 , 放屁打嗝抠鼻屎也是人之常态 。
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看这些行为是否礼貌体面 , 其核心就是行为本身是否给他人添了麻烦 。
在家里二郎腿翘到桌子上没人看到 , 那是你的自由 , 可如果把脚翘在了高铁座位上 , 翘起的脚影响了前排旅客的休息 , 这就是给别人添加了麻烦 。
穿衣服邋邋遢遢 , 不洗澡不洗头就到处跑来跑去 , 很多人觉得这也没打扰别人 , 该不算添麻烦吧 。
可是不洁净的身体衣物散发出令人不愉悦的气味 , 衣冠不整甚至露出肚皮的样子让别人视线受扰 , 这都算给别人添了麻烦 。
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从工作角度来说 , 收到邮件没有及时回复 , 而是延迟了好几周才回 , 让整个项目因为自己的原因慢于预期 , 影响了别人的工作 , 影响了团队的工作 , 也算是给别人添了麻烦 。
如果凡事都以不给别人添麻烦为基准的话 , 那你自然而然就会注意自己的言行举止着装打扮 , 逐渐改进迭代 , 不需要那些礼仪的培训也能成为一个基本得体的人 。
第
层
尝试学习读懂空气
长期旅居日本的徐静波说起日本人 , “读懂空气”是非常重要的品质 。
“读懂空气”——我的理解 , 简言之就是根据现场的氛围和情形作出合拍的行为 。
在日本的地铁中 , 氛围是安静而整洁的 , 在这种氛围下 , 不吃零食 , 行走安静 , 穿着不过分随意、暴露 , 不大声喧哗打电话就算是“读懂了空气” 。
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可如果有人在日本地铁里像在国内一样大口嚼食 , 衣装不整 , 随意接打电话 , 这就是没有读懂“空气” 。
在婚礼上 , 氛围是愉快而庄严的 , 在这种氛围下 , 穿着正式 , 保持微笑 , 真诚地祝福新娘新郎 , 不随意开不合时宜的玩笑就算是“读懂了空气” 。
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可如果因为自己的私事 , 在别人婚礼上哭丧着脸 , 抱怨连天 , 或是开了主宾皆感到尴尬的过界玩笑 , 就是没有读懂婚礼的“空气” 。
从工作来看 , 作为一名新同事 , 和同事们第一次聚餐 , 大家都已经决定并已经开始一起喝啤酒吃烧烤 , 你突然说自己从来不吃烧烤 。
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席间大家都在聊公司八卦 , 你非要标榜自己从来不在别人背后说坏话 。这都是没有“读懂空气” 。
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