1、《处理上下级关系的方法与艺术》 , 作者:周少岐;
【求关于处理上下级关系的书籍】2、《古代和谐理论与正确处理上下级关系 》 , 作者:陈书鸿 ;
3、《如何处理上下级关系》 , 作者:杨星辰 ;
4、《浅谈企业秘书如何处理上下级关系 》 , 作者:王玥 ;
5、《浅谈秘书处理人际关系的方法 》 , 作者:沈和 ;
6、《秘书人际关系的处理 》 , 作者:李旭 ;
7、《乡镇领导如何处理上下级关系 》 , 作者:杜明达 ;
8、《组织中的上下级关系》 , 作者:郭晓薇;关于基层管理者特别实用的管理类书籍有没有推荐一下 。《怎样当好基层管理者》
作者:郑一群编著出版社:中国社会出版社
主要内容简介:如何营造良好的工作氛围 , 如何游刃有余地开展工作 , 如何处理好上下级之间的关系 。是每一个基层管理者都必须面对的现实问题 。一个合格的基层管理者除了要有分析问题和解决问题的能力外 , 还要具备沟通能力、组织协调能力及人际关系处理能力 。只有如此 , 才能使自己真正成为企业的中坚力量 , 并最终脱颖而出 。
作者简介:郑一群 , 曾在事业单位和企业担任中高层管理职务 , 长期从事人力资源管理工作 , 有着丰富的人力资源管理和企业管理经验 , 善于将心理学与管理工作结合在一起 , 对企业管理和员工培训有独到见解 。先后出版《管人的学问》《留住老员工吸引新员工》《学会和领导相处》《重在执行》《做称职的80后管理者》《“甩手掌柜”的用人哲学》《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》《责任第一》等多部图书 , 获得读者的广泛认可 。其中《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大团购(员工培训)图书” , 《责任第一》发行量突破20万册 。
如何处理好上下级之间的关系1、下级正确处理与上级领导关系
认清角色 , 摆正位置:下级领导者必须严格按照自己的身份和地位 , 尽心竭力地履行自已的职责 , 卓有成效地做好本职工作 , 完成上级交给的任务 , 以此作为处理好同上级领导关系的前提和基础 。同时 , 又必须防止出现“越职擅权”的现象 , 做出超越自己职权范围的事情 。
了解特点 , 适应习惯:新谓“了解特点、适应习惯” , 就是了解上级的思想性格 , 适应上级的工作习惯 。为此下级领导者必须把握两个要点:第一 , 适应上级 , 改变自己;第二 , 注意观察 , 把握规律 。
庄重规矩 , 落落大方:首先要尊重上级 , 不管上级年长还是年轻 , 都一样尊重对待;其次 , 说话、办事都要展示自己的个性、主见 , 不必过分拘谨、唯唯诺诺 。
等距相处 , 亲疏有度:所谓“等距相处、亲疏有度” , 就是在工作上与上级交往过程中 , 要一视同仁 , 不要亲疏不一 。为此应当把握以下几点要领:一是在工作上一样支持;二是在组织上一样服从;三是在态度上一样对待;四是不违反工作程序 。
2、上级正确处理与下级领导关系
知人善任 , 用其所长:领导者要处理好与下级的关系 , 首先要在知人善任、用其所长上多下功夫 , 最大限度地挖掘下级的潜能 , 充分利用下级的特长 , 把每个下级放在最能发挥其长处的岗位上 , 以便充分调动其积极性和主观能动性 , 体现其人生价值 。
关心爱护 , 严格要求:领导者关心爱护下级的内容很多很丰富 , 诸如工作、学习、生活等 。而其中最主要的是要关心下级的成长与发展 。对下级干部
“重使用、轻培养”的不良倾向 , 这是有些领导者通常容易犯的一种通病 , 必须克服和避免 。与此同时 , 领导者对下级干部也要严格要求 , 要从团结、爱护的愿望出发 , 抱着对下级负责的态度 , 遵循有关规范和制度 , 敢于抓、管、批评 , 不搞“一团和气” 。
大胆授权 , 督促检查:现代领导工作千头万绪 , 领导者纵有三头六肩也不能包揽一切 。为此领导者要大胆授权 , 这不仅可以使自己超脱烦琐事务 , 集中精力思考和处理更重要的全局性问题 , 而且有利于激发下级的积极性和主动性 , 与此同时 , 领导者还应辅以必要的督促检查 。
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