找到并利用好自己产品对于私域流量用户的社交价值从而让用户传播,要比品牌方自己投放广告价值高十倍以上 。
4. 服务价值【简述私域流量的价值包含哪些 私域流量是什么】在线下交易环境中,用户需要到门店内进行消费,并且门店也承载着售后问题 。在私域流量体系内,品牌方可以将已消费用户引流到私域流量中,并提供问题咨询、经验分享、日常交流等内容,提升用户对品牌的认可度和信任度,进而提升产品的复购率以及传播率 。
我们举一个具体的场景,比如县城的家用电器门店 。提供的SKU十分丰富,包含电热水器、冰箱、空调、洗衣机等等 。导购、收银员等可以引导用户添加企业微信,方便公司为用户提供专属、及时以及持续的服务 。后续公司可以通过一对一私聊、朋友圈曝光等方式刺激用户多次、多品类的消费 。
当然,任何产品都具有服务属性,为用户提供可持续的服务咨询,就是在与用户持续发生互动,关心越近、信任越高,复购率也就越高 。
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