三、拓展新的STP看到这里可能很多童鞋会觉得,不是说互联网公司没有边界吗?很多公司都会不断地去拓展新业务,这时候就不能用单一的STP去分析了,需要“出圈”;而公司的新业务恰恰又都是最喜欢招人的(不管是内部转岗还是外部招聘),这时候我们就可以用新的ST去判断公司拓展的新业务或者项目是否靠谱,在这里还是和前文描述的一样,去做用户分层、选择目标用户和业务定位 。
在公司第一个产品已经稳定的情况下,我们更多地可以根据第一个产品累积出来的优势去判断我们应该进入做哪些新的产品?
这些优势可以是用户/商户优势(因为第一个产品我们已经有了一些累积)、技术优势、数据优势、人才优势、对行业的理解等等,就比如腾讯在做了社交之后,开始切入游戏,因为网络游戏本身也是一种社交(相信大家还记得一开始QQ游戏大厅把联众棋牌室给打垮的事儿吧~),腾讯已经累积了足够多的用户和关系链;而因为游戏的利润率太高,腾讯的现金流又多了起来,开始疯狂投资公司后并利用自身的流量优势对一些公司进行扶持 。
那么我们还可以思考一个问题,如果新的STP和之前的STP有冲突了怎么办?
这时我们就有必要重新做一个独立的产品/品牌 。就像刚刚提到的苹果手表,如果抛弃原来的品牌,考虑和手表行业的奢侈品做联名做一个新品牌,是否就有可能卖出十几万了(当然这里不考虑是否有奢侈品的手表品牌愿意联名)?比如天猫主打旗舰店模式,而淘宝主打第三方小商家,这两者的T和P是有明显差异的,曾经天猫叫淘宝商城,这就非常不符合用户的认知(因为在用户的认知里,淘宝上是会遇到假货的,这和天猫的定位完全不同),因此后续又重新命名为天猫 。
但阿里没有下狠心把天猫和淘宝完全割裂,很多用户还是在淘宝上购买天猫的商品,天猫App的P没有做好,没有差异化,导致天猫和淘宝的数据混在一起之后可能让阿里产生了“推荐更多贵的SKU”的错觉,把淘宝做成了天猫,而忽略了下沉市场日益增长的电商需求,让拼多多趁虚而入,现在后知后觉才开始做淘宝特价版 。
再比如字节跳动做了很多教育类的产品,比如瓜瓜龙、大力灯、清北网校等,因为STP不同所以完全都是独立的产品和品牌 。这其中的反例是美团曾经做过一个叫“西瓜旅行”独立App,但其实订酒店、订门票、车票等旅游产品其实也是O2O本地生活服务的一部分,在STP上并没有冲突,甚至是相辅相成的;比如大家在旅游的时候也会购买团购、在宾馆叫外卖等,所以单独剥离一个品牌并没有成功 。
看到这里,不知道大家还记不记得文章一开始提出的“知乎变现效率差”的问题,相信很多童鞋在知乎成立之初曾经很喜欢,觉得是一个可以学到知识的内容平台;但是随着拓圈,越来越多“段子”涌现,因为娱乐化的东西本身就受众更广,所以知乎的MAU还是比较可观的 。
笔者并不是说这些有娱乐性的“段子”不好,只是和最初的STP产生了冲突(本身问答能学到的知识就很碎片化了,还要看段子,效率更低下了);而知乎在产品形态上,也没有完全把这两种截然不同的P给分开,这样就会让用户对平台的定位(P)产生疑惑,知乎变现做的“大会员”是全站通用的,并没有区分任何产品/品牌等;这样的产品可以说是两边都想做但却两边都不沾,变现效率怎么会好呢?
而B站作为一个靠动漫用户作为最初目标用户的平台,到现在拓展出更多热门的品类比如生活、游戏、娱乐、动漫、科技和知识等,目前其变现还是专注目前在泛娱乐方面,和一开始的定位并没有冲突(本身动漫也是娱乐的一种形式);收入主要是大会员、广告和游戏,游戏就不说了,大会员主打的也是半价点播、免费看各种动漫和剧作等,广告的收入也主要来自于游戏、消费品、3C等,这都很符合B站的P 。
当然,我相信随着科技、知识类内容在B站越来越火(目前已经占到了整体播放量的10%),B站也可能会考虑知识付费的商业产品形态,但不一定就这么简单粗暴地打包在大会员里,而是会选择更好的方式,比如考虑独立的品牌、能帮助用户更高效学习的产品 。
【关于STP方法论战略的例子分析 stp是什么意思】最后,笔者希望大家能把STP这个方法论给学习&实践起来~
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