社群运营脚本解析(社群营销”的6个核心技巧) , 小编带你了解更多信息 。
编辑导语:当下品牌商家纷纷采取社群运营的方式触达用户 , 以实现流量增长 。而社群运营若想做好 , 还需一定技巧 , 其中 , 找准目标用户、活跃社群等是基本操作 。本篇文章里 , 作者结合其社群营销经验总结了六个要点 , 一起来看一下 。
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如果说现在有什么成本低转化高的运营方式 , 那我首先推荐社群营销 。去年双11 , 我和团队操盘了一个护肤品案例 , 利用社群的力量 , 0成本做到了60w业绩 , 转化率提升11.34% 。
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分享社群营销经验之前 , 我想先和大家聊聊什么是社群营销?
今年1月份我被莫名其妙拉进5个群了 , 进去之后一脸懵逼 , 满屏的打折信息 , 毫无高级感的图片 , 那一刻 , 感觉自己进入了大卖场 。
大家认为 , 像这样随便拉几百个人进群 , 发发秒杀链接 , 就能有高额成交吗?答案肯定是:NO那么社群营销是什么?我认为是一场精细打磨的“线上会销”!
【社群营销”的6个核心技巧 社群运营脚本解析】每一步的精细化程度都会直接影响最终的成单率 , 如何做到精细化呢?主要有6个环节 , 让我们一一来拆解 。
一、提前做用户分析 , 提高进群精准度拉群前必须先通过用户分析 , 找到与自身产品匹配度高的群员画像 。群员画像决定了社群输出怎样的内容 , 抛什么样的话题吸引大家的兴趣 , 只有群员画像越精准 , 成交率才会越高 。
我们常用以下三个表格来辅助分析 , 通过填写表格的信息 , 可以模拟分析出我们想要的群员共性 。
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二、做群员架构设置 , 为社群活跃做准备刚刚提到 , 群员画像是为了保证进群用户的需求一致性 , 提高成交率 。但是如果群里所有人的角色分工都一样 , 社群必然也没办法活跃 。
因此我们需要根据所售产品提前为社群设计一些不同角色的“水军” , 保证群内活跃度的同时 , 带动其他用户的兴趣 。
有了这样的结构后 , 我们就可以人为地根据这些角色 , 在社群中设计一些话题 , 引起用户兴趣 , 打造社群的活跃氛围 , 提升成交率 。具体如何设计 , 会在第4点讲到 , 我先卖个关子 。
三、被动吸引用户进群 , 提高成交率被人莫名其妙拉进微信群 , 购买几率大 , 还是自己看到消息 , 主动进群 , 购买几率大呢?很显然 , 后者更大 。
所以在引流环节 , 我们需要尽可能提高被动进群率 , 而不是自己主动刷刷地拉一群人进去 。
如何提高被动进群率呢?简单阐述2个小技巧 。
1. 做好朋友圈剧本 , 提前预埋进群线索发朋友圈也是一门艺术 , 重复发相同文案相同海报容易引起用户的反感 , 降低活动转化率 。因此我们追求的是通过一条条朋友圈 , 累计活动的势能 , 起到1+1>的效果 。
所以可以将活动包装成一个故事 , 利用朋友圈连载这个故事 , 让用户愿意接受并且参与这个活动 。
2. 做走心的私信触达 , 用价值吸引用户随着朋友圈关注度的减弱 , 私信触达成了必用的宣传手段 。但好的触达会带来成交 , 坏的触达带来的就是删除好友 。
以上就是两个提高被动进群率的小技巧 , 若你现在是自身流量池都还不足 , 那就需要先解决自身流量的问题 , 本次讨论是默认拥有基础流量池 。
四、提前准备精准话题 , 引导用户活跃用户进入社群后 , 我们需要及时做一些动作 , 去调动氛围 , 如果一来就打广告 , 死得很快 。
就像线下会销 , 进入会场后 , 都会有现场音乐和主持人 , 让大家放松下来 。
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