高效率的社群运营的5个步骤 社群运营工作内容解析

社群运营工作内容解析(高效率的社群运营的5个步骤),小编带你了解更多信息 。

社群时代崛起,社群营销越来越火爆 。社群已经成为企业连接用户,引爆产品销量的终极武器 。但是很多企业还只停留在“看到“,而远未到“做到”的阶段,导致即便在生意惨淡、销量低下的如今,依旧一直在找模式、兜圈子、绕远路 。那我们应该如何玩转这种低成本、高效率的社群运营呢?

高效率的社群运营的5个步骤 社群运营工作内容解析

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一、 打造超级IP在如今的营销环境下,“卖货”逻辑已经走不通,“卖人”逻辑越来越盛行 。
用户相信一家企业,不再是单纯相信企业的产品,而是因为相信这家企业的代言人而购买代言人推荐的产品 。
产品也不再是产品,不再是过去说明书式的布道者,而是企业代言人与客户情感交流的一种链接方式 。
所以,社群营销,更多的是要通过打造超级IP,营造营销的势能,来确保后期实现更大的增量和销售的转化 。
比如我们都知道的江小白,之所以在白酒市场上异军突起,是因为,江小白根本卖的就不是白酒这个产品,而卖的是以江小白为代表的年轻人一种直抵人心的生活态度,是江小白这个动画人物IP与年轻产品受众的一个沟通场景 。
那我们应该如何打造超级IP呢?
第一步:找准定位定位是超级IP持续发展的指挥棒 。只有你的定位定好了,才能首先占据用户的心智模式,加速用户对你的认知 。
举几个例子:
  • 比如提到火星老师,你就想到社群营销 。
  • 提到办公室小野,你就想到美食博主 。
  • 提到代古拉K,你就想到舞蹈女神 。
定位就是要在用户的心智之中占领一个重要的位置,让用户一提到你的名字,马上出现你的形象 。
那具体我们应该如何定位呢?
第一步:思考,要考虑清楚这4个问题:
  1. 目前这个阶段你的商业目标是什么?
  2. 为了实现这个目标,你需要在用户心中打造什么样的心智认知?
  3. 你凭什么占据这个心智认知?
  4. 你拥有哪些内容支撑点?
第二步:明确,要对超级IP进行标签化明确:
在考虑清楚企业商业目标、用户对企业的IP认知、以及内容的可持续性的基础上,进行下一步的超级IP的明确,对超级IP进行标签化明确 。
比如江小白的标签:15岁,爱好文学和音乐,作文大赛获奖无数,颇具创作才华的好少年 。
第二步:包装形象个人品牌的打造,包装形象也是很重要的一项维度 。
你的形象包装好了,才能赢得用户对你第一印象的高分评价,如果你给人的第一印象不好,不能赢得用户的信任,你就一次次失去了能与用户产生合作的机会 。
如何包装形象呢?
就是要设计自己的“视觉锤”和“语言钉” 。
“视觉锤”就是通过外在形象来展示自己的个性化形象 。
比如一提到乔布斯,就能想到乔布斯的黑T恤牛仔裤 。在社群营销的场景下,我们可以使用独特个性的视觉锤,打造一个与众不同的社交平台展示的头像,来加深用户对你的印象 。比如你的视觉锤打算用主色调来打造,你就可以设置头像是蓝色色调,你的朋友圈内容,配图,文章配图都是蓝色的,让用户一看到蓝色就首先想起你 。
“语言钉” 是指提炼出代表你的独特观点、独特价值、独特个性的个人语录或者金句 。
比如,王健林的“定个小目标,挣它一个亿” 。马云的“我对钱没有兴趣” 。语言钉,就是要一句话,把你的生活态度、独特个性全部展示出来,形成自己鲜明的特色 。当然,语言钉的设计,需要精心的打磨,一定不是空洞的话,而是有针对人群,有一句说服力、有逻辑性的解释性语言来诠释这句话 。
第三步:输出内容有了定位以后,我们就可以通过输出内容,产生影响力 。
在这个酒香也怕巷子深的时代,我们要多平台输出内容,不能把才华仅仅蒙在心里,要尽可能多在不同的平台进行曝光,让粉丝随时随地可以链接到你 。
我们可以在利用好这些平台进行内容输出:公众号、博客、分答、Linedle、优酷、豆瓣、荔枝FM、知乎、在行、简书、今日头条等平台 。
在这些平台输出内容时,最关键要保持定位的聚焦,千万不要今天写营销内容,后天想起我会写诗,又在账号中发布诗歌,这样不保持内容的一致性,就不能让粉丝对你建立起一个清晰的认知,后期有学习需求就很难想起你 。