高效率的社群运营的5个步骤 社群运营工作内容解析( 三 )


  • 组织活动:可以是线上组织课程活动,也可以是线下社群粉丝聚会,如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享,专家讲座,论坛等都可以 。
  • 传播内容:同时还要在自己的社群内,主动传播内容、分享价值,比如在社群内发送社群成员需要的各种干货资料、思维导图、成长心得等 。
  • 红包活跃:发红包也是一种促进社群活跃的运营手段,我们也可以不定期发一些大额惊喜红包,加强与粉丝的互动,激活社群成员 。
  • 四、营销可以说,社群运营好了,社群对你信任了,社群营销就是水到渠成的事情 。那最终决定能否成交,还要看我们的社群营销策略是否高明 。
    一般情况下,我们会按照这三个步骤发售产品:
    第一步:产品造势一般在产品正式发售前的1个月~15天,就在社群、朋友圈、发售文案中,告诉用户产品的热卖和抢购氛围,培养用户对产品的期待感 。比如我们可以通过朋友圈发布产品发售前的预订订单、实体产品的打包视频 。并且根据用户的反馈,对产品进行微调,确定最终的产品版本 。
    在预售时,要把握这2件事情:
    1. 预售时,话术要引起用户的共鸣,或者通过情怀打动、或者通过价格打动,赢得用户信任 。
    2. 要回应市场的反对意见,比如有负面评价,要及时引导舆论 。
    第二步:价值塑造就是要在预售期间,不断向客户灌输产品价值,比如通过产品对比、客户评价、实验论证、事实说明等方法,说明产品的价值 。在此期间,要对预售期间大家的反馈,给与感谢和回顾,并且可以通过赠送赠品的方式,答谢在预售期间给到反馈的用户 。
    第三步:稀缺制造要说马上涨价、即将售罄,制造一种产品稀缺感的场景,制造出一种疯狂抢购的效果,促进用户下单 。同时,在制造稀缺时,要马上给到用户购买产品的入口,或者是购买链接、或者是付款二维码,让用户点击付款入口即可马上付款 。入口展示越清晰、支付流程越简便,用户的成交率就会越高 。
    五、分销分销,要让社群粉丝,成为你的客户,还愿意口碑传播你的产品,是整个营销过程的升华环节 。
    如何做呢?
    就是要设计微信分销体系,站在让客户获利的角度,搭建分销体系 。在搭建分销体系时,要注意做好这三点:
    1. 门槛要低门槛要低,路径要短,最好使用公众号、小程序搭建分销体系,不要一开始,就设置比较复杂的操作步骤,比如让用户注册、下载APP才能参与,一定要最大化减少顾客的操作成本 。
    2. 奖励要足老顾客帮你转介绍,做了各种口碑和宣传,要马上给到老顾客物质激励和精神激励,比如:额外的奖励机制、代言人等荣誉称号,分享介质上要携带传播用户的基本信息,比如头像、昵称等等来建议用户信任 。
    3. 赋能要到位赋能要到位,就是说,给到用户的赋能,包括物料、培训和帮助都要给用户准备好 。文案要写好,宣传内容要及时提供 。还要经常做培训,让新顾客快速了解分销制度,遇到问题,要及时帮助解决 。
    靠社群营销实现盈利的爆发式增长,可能是很多人的最终目标之一,但是能够盈利,实现最大化商业价值的基础,一定是个人品牌打造好了,粉丝引流到位了,运营操作好了,营销设计好了,分销体系搭建好了,最后实现盈利的暴增,就是水到渠成的事情 。
    【高效率的社群运营的5个步骤 社群运营工作内容解析】