汽车销售话术经典案例汽车销售话术沟通技巧( 三 ) _知识分享

-那......这样你再优惠2000 ，我一定买！
-如果是这样的话，就比较麻烦了
-为什么？
-因为......哎呀！我不好说！
-怎么不好说！
-我这样的话会被销售经理骂的
-为什么？
因为经理规定了，如果超过8000的优惠必须问客户三个问题（葵花宝典：三问成交法）
-什么问题
-王先生您今天带钱了吗？
-带了，卡
-王先生您今天就买吗？
-嗯，如果再优惠2000 。可以的
-王先生您买车就您一个人决定了吗，不需要其他人了吗，比如您夫人
-不用了，她有得车开就行了！
-那好，我们签掉这份合同
-为什么？
-我好拿进去帮您申请呀！
-那好，签吧
-谢谢！那我拿进去帮您申请，应该可以的，您等等，先喝杯茶吧！（钻石级销售顾问特征之五：微笑着“戏弄”客户，而客户还乖乖地投降）
-
（进去转转，出来后），王先生，恭喜您，您终于如愿以偿了！（您终于可以驾着您心爱的XX回家了！）
-是吗？
-我们去办手续吧！
-好？！.......
(搞定！！！！)
.........
-
还有种情况：客户不签合同
-那好，我们签掉这份合同吧！
-不签，你的价格还没谈好呢！
-那......这样，我尽量帮您去试试，唉，我这次又要挨骂了！
-（进去转转）
-（出来后）恭喜您！王先生，我终于帮您申请到这个价格了，签合同吧！
-啊.........好吧！
-(搞定!!!!!!)
-.............
-
还有种情况，出来后还是不签
-那....我要考虑一下
-阿，王先生您不是说您今天就决定买了吗？
-不是不是，我还要和我老婆商量一下
-阿，你不是一个人可以决定吗？
-啊！？
-您看我冒着挨骂的风险，好不容易帮您申请到这个价格，你太不为我们这些小员工考虑了！
-不是不是.....小伙子你别误会
不是误会，我也是真心实意的帮您成全这个价格，您看您就没有诚意了！
-那.....好好，我买了，小伙子这还不行吗？
-行，但您一定要真心诚意的，您看我一直帮您忙前忙后，这种服务您到别家根本没有。
-是的，是的，你们服务我很满意！
-那行，等会我们签合同吧！
-好好好！
-...........
-
如果顾客真是一定坚持不签合同，百般找借口的话，那就这样说：-
王先生，您今天要真的不买，也行，但您一定要接受我一个道歉，行吗？
-为什么你要道歉呀？
-唉！我太失败了，今天我们都谈的这么好了，您还是不买，那肯定是我刚才产品介绍没有打动您，你可能对产品还是没有喜欢！或者是我给您服务的过程有什么差错，让您觉得不舒服了，对不起，是我的责任，但您能说说为什么吗？谢谢了
-不是，你的介绍我很满意，你的服务我也很满意
-那我就不解了，为什么呢？
-嗯。嗯.....主要是价格，我觉得价格还能不能少呀？（他很小声说）
-不行，绝对不行，就这样我都被老板骂了，还要扣奖金的，您都知道我们卖车的工资少得可怜，每个月就指望那点奖金了，您这一少，您不要紧，但我这月工资和奖金又被扣了，王先生，您忍心吗？
-你们工资高得很，我知道
-对呀，不降价卖工资就高呀，您说得一点都不错呀，但只要降价卖就扣，而且扣的非常凶，刚才我已经帮您申请到2000的价格了，您还要降，我们卖车也太难了。
-真的吗？
-那好，看在你这么有诚意，服务又好，我买！
-
......如果这个客户很拽，还是不买，就这样说
-行，王先生，这可是最后一次申请了，最多500

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