【淘宝上快递寄丢了怎么办】1、交寄时已经保价的快件按投保价值赔偿;
2、交寄时未保价的快件按快递公司收取的快递费3-5倍赔偿;
3、买家联系卖家,由卖家直接联系快递员或快递公司客服,说明商品价值,商量处理方案;
4、快递公司客服人员分别联系买家、卖家确认商品价格,进行理赔;
5、快递公司将理赔款由收件快递点将理赔款赔付寄件人,买家申请退货或卖家重新为买家补发货 。
淘宝购物,快递把我东西弄丢了,怎么办?淘宝购买产品,在物流过程中弄丢了,可以采用以下方式:
1、直接要求派件的物流公司赔偿 。
2、联系卖家,让卖家要求物流公司赔偿,或者让卖家重新补发 。
3、跟卖家达成一致后,申请退款 。
包裹由物业公司或者他人代收后丢失,采用以下方法:
1、跟快递员电话确认并拿到快递被物业或他人代收的证据 。
2、和代收点协商处理方法,要求赔偿 。
3、联系卖家商量补偿或补发 。
快递被他人冒领的情况下,根据快递合同的相对性原则,理应由买家承担赔偿责任 。但在生活中,一般是卖家和送货人或者买家共同承担赔偿责任 。
扩展资料:
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任 。
经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证 。
参考资料:人民网:快递丢失或损毁咋办?双十一快递维权看这里(图)
如果淘宝把我快递寄丢了,怎么办?钱该怎么赔偿?货物快递公司遗失,需要由商家联系快递追究责任 。需要联系卖家协商重新发货,若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款哦 。
在卖家点击发货后,买家所购买商品的订单会在10天(快递)/30天(平邮)后自动确认收货,确认收货后钱款会自动打给卖家,需要买家关注订单超时时间,及时申请退款,以免出现钱货两空的情况 。
扩展资料:
《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿 。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定 。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任 。
参考资料来源:淘宝网——我的快递丢失了怎么办?
淘宝快递丢件,我是买家,我该怎么做分以下三种情况:
1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任 。同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间 。
2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空哦 。
3、若交易已经成功,建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请,选择“仅退款”哦 。若无法与卖家协商一致,您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦 。
担心时效和利益受损可以先申请退款,再重新下单 。没有义务等待快递赔偿卖家 。
扩展资料退款
1.若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易 。
2.若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】 。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您 。
3.若订单显示为【卖家已发货】
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