户户通机顶盒e14怎么修 _户户通出现E04对不起该频道未授权怎么解决

首先大家需要弄清楚E14这个标识的意思是：对不起，您的加密卡不能用于该机顶盒一般来说出现这种提示就是自己的加密卡和机顶盒不匹配，无法进行适应。这个时候可以联系专营点更换机顶盒，或联系户户通客服。
户户通机在电视上显示E14，智能卡与机顶合不匹配怎么办一台户户通机顶盒开机后电视上OSD屏幕菜单显示E14“对不起，智能卡与机顶盒不匹配”的提示。如果您的机顶盒是正规户户通，节目要求机卡配对时，插入了未配对的智能卡，需要更换智能卡。另外说明一下，此类故障出现概率较小。
解决方法：可以联系运营商更换智能卡。关闭电视时也要随手关闭机顶盒。不要让机顶盒一直处于工作状态，长时间运行会加速机顶盒内部元器件老化，影响机顶盒的使用寿命，同时也不利于节能。机顶盒上有很多接口，如果出现接口松动的情况，不要自行拆解机顶盒，可以请专业人员处理。
扩展资料：
【户户通机顶盒e14怎么修】机顶盒常见问题：
1，机顶盒出现模块异常一，机顶盒定位模块坏，需要反经销商或厂家维修，过保的机子收维修费用。没有过保的机子给换新。
2，机顶盒出现模块异常二，机顶盒模块数据丢失，需要反经销商或厂家维修，过保的机子收维修费用。没有过保的机子给换新。
3，机顶盒出现模块异常三，是机顶盒智能卡不是原机智能卡，找回原机智能卡就可以了。
4，机顶盒出现模块异常四，是模块升级照成数据丢失出现的，返经销商或厂家处理，过保的机子收维修费用。
5，机顶盒出现信号异常，卫星没有调对，中九有两颗卫星，一个是中九和中九A，出现出现信号异常把锅往西少动一些，仰角低一点。最好找一个出人的机子调锅。
6，机顶盒出现位置信息改变，一年以上的机顶盒出现位置改变是因为移动或联通基站变更照成的，或者机顶盒移动了，拿回原位就可以了，开过户的机子不能出现开户授权，过保的机子返经销商或厂家处理收维修费用。新机子出现位置改变多数定位不是在原位定位或者用户移动机子了。
户户通出现E04对不起该频道未授权怎么解决保持户户通机顶盒开机，耐心等待45分钟接收授权。
户户通机顶盒加密授权会定期更新，长时间不开机会造成授权丢失，出现“E04，该频道未授权”提示，无法正常收看。
当出现这种情况时，请用户保持机顶盒开机，耐心等待接收授权，直至恢复正常收看。大多数用户在45分钟内即可恢复，少数用户可能需要等待更长时间，但一般不会超过5个小时。
扩展资料
户户通E04问题主要原因：
1、户户通机顶盒加密授权会定期更新，用户长时间不开机会造成授权丢失,开机时间过短会错过接收或没有接收完整的授权更新指令，电视屏幕即会出现“E04，对不起，该频道未授权”的黄色提示框，无法正常收看。
2、设备故障需返修，在系统中做更换设备时，没有保持设备开机，导致加密卡中信息未清除。
参考资料来源：国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心--户户通用户自助获取授权恢复正常收视最简便的办法
参考资料来源：国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心--E04问题主要原因？
户户通e04该频道未授权怎么处理户户通e04该频道未授权处理方法：
1、关注卫星直播中心官方微信客服（微信公众号：国家广电总局卫星直播中心）。
2、进入公众号后点击右下方“会员中心”，选择“重发授权”，而后在弹出的信息中点击“请点击我进行重发授权”的字段进入“重发授权功能选择”页面。
3、选择“北斗用户”，点击“下一步”，进入“北斗重发授权”页面。
4、在输入框内手动输入智能卡序列号，点击“重发授权”即可。
其他解决方法：
1、保持机顶盒开机并耐心等待，直至接收到授权。一般情况下，大多数用户在1小时内即可接收到授权，少数用户可能需要等待更长时间，但一般不会超过2.5个小时（若时间较长，可不开电视机，只打开机顶盒）。
2、编辑短信（格式为：04#加密卡卡号，例：04#000612345670）发送至短信号码01067689456 。业务办理时，须保持机顶盒开机，并耐心等待，直至出现节目画面。
3、利用替换法，替换新的机顶盒和智能卡，然后再替换回来，此方法比较麻烦，适合在拨打客服和发送短信都无效果的情况下使用，注意2015年之前老版本机顶盒勿用，因老版本机器已不能开户授权，擅自替换会变砖。