语文中什么叫场景 场景是什么意思

编辑导读:有人将产品经理比作编剧、小说家,制作产品就像作家在写故事一样,而场景就是故事中的片段 。场景与需求相伴相生,需求从来无法脱离于场景存在,而新的需求又会创造出新的场景 。产品经理要如何结合场景设计出好产品呢?本文作者对此进行了分析,与你分享 。

语文中什么叫场景 场景是什么意思

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与其说,产品经理创造产品,不如说,产品经理创造场景 。
产品经理,本质上与编剧、小说家没什么区别 。我们都在写一个故事,而场景就是故事中的每一个片段 。
一、场景是什么
场景与需求相伴相生,需求从来无法脱离于场景存在,而新的需求又会创造出新的场景 。
简单来说,场景就是“一个画面、一个片段”,描述了谁在什么什么时间什么地点做了什么 。但要以产品经理的角度来理解场景是什么,首先要考虑产品经理会在什么时候考虑场景 。
在产品经理的工作中围绕场景的思考,我们可以主要分为两个阶段:
  • 观察“客观场景”——我们观察客观真实情况,用户在什么样场景下产生了需求 。
  • 设计“目标场景”——我们设计出新的场景,用户在什么样场景下满足了需求 。
而我们产品经理在做的事,其实也可以理解为,我们创造一个目标场景,以期替代原有的客观场景,让用户需求得以满足,让产品生长 。
下面具体来说 。
1. 客观场景
要理解什么是客观场景,我们先回到需求 。
需求在最底层,产生于“我们身体内部出现的一种不平衡的状态(或是生理的、或是心理的)——而我们每个个人天生倾向回到平衡态” 。
【语文中什么叫场景 场景是什么意思】那到底是什么导致了这种不平衡的状态出现呢?——这种不平衡的状态其实就是特定用户对特定场景的反应 。(同一场景,不同用户的反应可能不同;同一用户,不同场景自然可能不同,所以是特定) 。
我们反过来说,就可以理解为“场景是用户需求产生的外在条件”,描述了需求是如何产生的 。
这里的所说的场景指的就是“客观场景”,我们分析客观场景,可以更好的理解需求,我们会重点关注:旧的解决方案是什么,需求是什么、需求是怎么产生的、受哪些条件影响、不同条件下会有什么差异,等等 。
2. 目标场景
当理解了需求之后,产品经理会设想一个虚拟的目标场景,用来替代客观场景,我们期待着用户在这个场景下满足了需求 。
所以,类似于客观场景,我们可以将目标场景定义为“需求实现的外在条件”,描述了需求是如何实现的 。
我们分析目标场景,可以提供更好的产品解决方案,我们会重点关注:产品使用的外在条件是什么、以及用户会如何使用我们的产品来解决问题,等等 。
这样来思考,我们就会发现,我们要做的重点的事,其实就是去发现和理解这些外在条件有哪些、以及它们都会产生什么影响 。
当我们知道了“场景是条件”这个概念后,我们就很容易知道我们为什么需要重视场景了 。
抽象来说,因为我们设计产品本质其实是在做逻辑推理,而逻辑推理的本质就是“基于前提条件和正确的推理规则得出有效结论的过程” 。若对于前提条件的认知缺失,就有可能影响我们的推理结果——未充分场景(前提条件)的需求分析就很有可能有误或不全了 。
二、如何结合场景设计出好产品
上面说了定义,接下来我们讲方法 。但讲方法之前,我们不妨先来看看我们平时出现的问题都是怎样的 。
1. 反面教材
1)HR的“在家办公统计表格”
疫情期间为了统计公司同事在家办公时长,HR发来了如下内容 。大家可以先自行思考下这个“小产品”存在什么问题 。
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问题其实显而易见:
这个产品对于“部门负责人”这类用户来说可能是个灾难 。个人填写的表格是竖向的,而部门负责人汇总的表格是横向的——这意味着部门负责人汇总时需要做个横竖的修改、工作量无形中增大了很多 。负责人的时间反而是珍贵的,这无疑是对公司资源的浪费 。
虽说Excel功能强大,有“转置功能”可以进行横竖转换,但且不论用户是否知道这个功能,即便知道,操作过程中也多了很多不必要的麻烦 。
于是,我帮她用“部门表”稍微调整了一下,作为个人表 。