编辑导语:不知不觉间又快到职场人做年终总结的时候了,结合工作总结,我们可以更好地检视工作成果,得到经验教训,并指引未来的工作路径 。那么,你知道怎么做工作总结吗?本篇文章里,作者梳理了年终总结的具体思路,不妨来看一下 。
文章插图
职场三大头痛问题:跳槽、升职、年终总结,今天我们聊聊工作总结这个话题 。
有人把总结当作是苦差事,有人把它当成一个机会 。遇到过不少1年加薪多次的朋友,他们身上都有一个共同的特质:总结能力太强了!
所以呢,好好总结,升职加薪少不了 。
趁大家年终总结的时机,分享下工作总结的常见问题和总结思路,帮大家少走弯路,快速交付一份优质的工作总结 。
一、前言
为方便你理解本文内容,我们首先来对齐下工作总结的定义、适用场景和目标人群 。
1)工作总结定义
把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验(来自百度百科) 。
核心意思就是:总结经验不足指导未来行动 。
2)适用场景
工作总结一般是阶段性总结,时间发生在年中、年末比较多,属于公司/部门级别发起的较大范围的一次总结汇报 。
3)适用人群
其实,这个总结思路适用所有职场人 。特意强调下是想传达一个意思:不一定非得公司安排才做年中总结,完全可以自我发起总结,这也是对自己负责的体现 。
4)本文目录
- 工作总结常犯的7宗罪;
- 画面感,总结务必面向对象;
- 找准基调,总结不跑偏;
- 万能总结结构,1秒进入状态 。
关于总结常见问题,结合自我分析和网友反馈,我整理了如下7大最高频的问题,它们分别代表着一篇工作总结整理过程中的典型问题 。
文章插图
1. Part1:总结思路形成
1)总结基调不对
基调不对的意思是,总结论调和老板想要看到的有出入,比如:
- 老板想看到你对过去重点问题的检视及解决思路,你却大谈特谈未来规划;
- 老板想看到你未来对利润指标对提升策略,你却过去鸡毛蒜皮的小事大吹特吹;
- 老板想看到你团队管理和成本把控的方案,你却一字不提 。
2)没有考虑受众
没考虑受众的表现就是:想到哪写到哪里,自嗨式写法,纯粹记录流水账,不考虑受众的感受:他们关注什么、想听到什么 。这样的后果是:受众听不下去,对你的汇报不认可 。
2. Part2:总结内容撰写
1)没有核心思想
这种常见的情况就是:这里说一点、那里说一点,汇报内容很零散,没有结构化组织起来 。这样的后果是:别人听了后,还是不知道你想表达什么、得出什么结论、需要什么帮助 。
2)结构不清晰
汇报内容组织混乱 。
- 大的方面是:整体汇报目录,没有逻辑,比如说:总结过去的时候同时又给出未来的规划;
- 小的方面:内容组织凌乱,没有层级,比如:应该按照时间线去梳理项目内容,你却反复从时间和模块,来回切换 。
3)没有数据量化效果
这个很好理解,工作成效、工作的内容、计划的方案等,没有数据论证 。只讲观点,不讲事实 。听众无法从你的阐述中了解到,哪些是你的推测,哪些是客观现象 。
这样的后果是:你讲的内容,我们只能信一半 。
3. Part3:总结汇报陈述
1)侧重点不对
整个汇报篇幅的占比分配不均匀,比如未来规划更侧重,你却在历史回顾上花了80%的时间来讲,导致规划的内容没有讲透彻来 。这样的后果是:总结汇报没讲到位,不合格 。
2)过于情感化
汇报抱怨、诉苦过多,带入太多个人感情,却没有给出具体的解决方案 。这样的后果是:老板不满意,因为他花时间不是来听你的诉苦的 。
对于上述问题,没有标准的答案 。有两个关键点,需要注意:提前和领导对齐思路、写总结时注意推理逻辑 。
三、画面感,总结务必面向对象
在上述的7大问题中,面向对象,在所有汇报都尤为关键,属于首要考虑内容 。通过这种面向对象的汇报思维,建立起画面感,这样成功的概率更高 。
- 如何处理Zabbix监控值中文字符乱码情况?3点思路分享
- 应用如何测试App 应用测试方法以及测试思路
- 营销制定的3大思路解析 如何制定会员制营销
- 张慧雯在《欢乐颂3》的角色让人讨厌?也许这条路走对了
- 做直播运营的思路及方法( 直播运营计划方案)
- 新开天猫店铺运营思路 天猫店铺运营方案怎么写
- 亚马逊新品推广的思路方案:新品开单难?教你如何打造爆款!
- 微信社群如何裂变分享微信群裂变思路和流程
- 推广+客服+线下的思路解析 营销九连环解析
- 享5种抖音带货变现思路解析 抖音变现的逻辑有哪些