而本文接下来将告诉你品牌借势营销时需要注意哪些重点,才能避免造成负面声浪、或是侵权等情况的发生 。
借势营销需要注意的重点
品牌借势时最主要有三个需要注意的重点,分为「品牌契合度」、「使用合理性」以及「大众接受度」 。
一、品牌契合度
品牌契合度指的是品牌的「风格」、「调性」等适不适合与上述提到的次级联想元素做结合 。而这点也是首要需判断的重点,若是该元素或话题跟品牌没有任何可建立的连结点或共通点,那产出的内容势必会让消费者看的一头雾水,甚至对品牌产生不好的观感 。
因此,品牌可以根据这些热门的借势元素,去从中找到某个能与之连结的「属性」,若发现都不适合,就代表该事件很难与品牌本身产生关联,那就可不必去强硬地跟风这次的热点 。
二、使用合理性
第二个重点,就是品牌需要先确认借势的事件「是否会有『侵权』的可能」,并将其罗列出来 。
以这次日本东京奥运来说,就是很适合品牌借势的「事件营销」元素,但是国际奥会对于奥运相关广告权便有严格的规定,为了保证奥运赞助商的权利,若非官方的赞助商、品牌等都不行在广告、营销活动中使用五环标志、也不能制作相关纪念品,同时在广告文案中也会限制「奥运」、「奥林匹克」、「金牌」等相关词汇的使用 。因此想要搭上奥运热潮,就必须更加严谨 。
另外,时常会看到一些借势名人、品牌的营销操作,但品牌却没有取得该位名人及品牌的授权,导致有时候会涉及到人物肖像权、品牌商标权等侵权事件 。所以,品牌若想要进行该话题的借势时,都需要谨慎评估,做好功课,以避免在发挥创意之余,造成额外的纠纷发生 。品牌可以先针对议题考量下列因素:
评断当下热门的借势元素是否有涉及「人物」、「商标」、「着作权」等侵权疑虑?
评断当下热门的借势元素内容是否会泄漏他人的隐私权等相关权利?或是造成任何第三方的利益损失(如抄袭他人成果等)?
三、大众接受度
最后,当你决定好要借势的话题后,就需要去评估这个话题是否能被大众或是品牌粉丝接受,同时这也将成为评估借势营销成效的重点 。
关于这一点,品牌必须先观察大环境下的「社会氛围」、「文化背景」,了解到该话题事件是否能够为品牌带来正面的评价 。举例来说,近年人权议题深受社会大众关注,是众多品牌借势作为「动机营销」的元素之一,但操作不好很容易造成大众间的对立氛围 。
回想看看,你一定曾看过某些知名品牌在种族议题间做操作时,不幸引发了其中一方的反弹,进而酿成品牌的公关危机,因此品牌若借势了相关的主题,势必需要考量当下民众对于该主题的认知与意识,才能避免造成如核爆般扩散的对立争论,以及减少负面声浪席卷而来的机会 。
另一方面,品牌对粉丝的喜好也要有进一步的了解,哪些元素是品牌粉丝普遍不能接受的,就要尽量避免误触粉丝雷区,不然一不小心很容易造成退粉的连锁效应产生 。
而品牌借势想要被大众接受,最简单的就是以「正面意义」的方式阐述品牌观点,例如在新冠疫情冲击的这几个月以来,品牌若是借势 COVID-19 的话题,便需要以「与大众共同努力抵御疫情」等正面观点来进行,表达品牌正面立场 。
图二、借势行销三个注意须知
借势营销 3 步骤心法创造粉丝关注
诚如上述重点,想要借势热门的元素去做曝光看来是需要将「品牌、大众、元素」三种相融合,找到一个中心点 。因此编辑将这三个重点整体延伸出 3 个明确的操作步骤,分别为「建立品牌与元素的关联」、「品牌特色与元素融合」、「通过元素激发受众共鸣」 。
Step 1:建立品牌与元素的关联
寻找品牌能与借势主题产生关联的「属性」,是借势营销中非常重要的一环 。建议品牌可以先完成下列事项:
- 【第一步:确定营销目标】:这次借势主要是推广什么产品,想要获得什么样的成效?是提升如品牌形象;还是强化商品导购等都要先决定好 。
- 【第二步:保持品牌理念】:借势元素必须能够融入品牌的理念与诉求,或者品牌的某个概念能与主题相结合,才能触动消费者的心 。
- 【第三步:确定元素不会带来负面冲击】:确保借势元素的契合度及合理性,避免侵权疑虑 。
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