这是一个学生公寓的营销项目 , 老板是位女士 , 整个投资额前前后后约 20 万元 。学生公寓有 3 名专职营业员 , 20 个房间 , 主要面对周边学校的学生 , 日租金 60 元 , 钟点价格 4 小时 40 元 , 房间配置电视、宽代、热水器、电脑 。由于刚开业 , 基本设施还算可以 , 比较新 , 干净卫生 。目前面临的困境是 , 学生周末出来租住的比较多 , 且大多是情侣 , 平时的人就比较少了 。月 租和钟点很少 , 绝大部份都是日租 。相对于周边同样规模的公寓 , 每月营业额能达到 3 万元 , 但是这位女士现在每月只有 1 千元左右的盈利 , 与投资之前的预期相差近 10 倍 。
这是她之前的状态 , 相信大部分店和她的情况也差不多 , 在确定了目标消费群之后 , 她进行 了一系列的整改 , 首先是广告语 , 其次是产品本身 , 最最重要的是她意识到了前后端这个概 念 , 虽然她没接触过这些概念 , 但是却将引流和追销这两个方法运用的如鱼得水 。
她说:只要留住了学生情侣的心 , 也就留住了钱 。她想了一句广告语 , 叫做:如果一生只有 一次情人的回忆 , 我只想留在深情公寓 。
首先把房间布置得很温馨 , 完全不同于一般酒店或者公寓千篇一律的白墙白被 , 比如在房间 贴上墙纸挂画、安装五彩 LED 魔幻灯、小蜡烛、珠帘、家居清花被套(不是那种毫无生气的 白色套哦)等等 。
【学生公寓赚钱学生租房案例解析 公寓营销策略有哪些】接着 , 她取消房间的统一定价 , 重新分为三个价位:贵宾房 80 元、标准房 60 元、经济房 40 元;取消冰冷的房间号 , 给每个房间取名 , 很温馨有趣的名字 , 比如:一生一世、爱不可说、情到深外 , 等等;制作一些透明塑料夹板 , 可以更新放置打印纸 , 写上温情话语 , 放在每间房桌上 。。。
最后重点来了 , 就是她的手机短信营销 。下面的这些营销技巧蕴含了很多零营销模式的精华 , 包括营销重点、营销流程、合作杠杆等 , 如果你有时间的话 , 请多阅读几遍 , 对你会有帮助的 。
第一步:如果学生是第一次光临的客户 , 那么在结账的时候 , 会突然告诉学生:“您今天的运气太好了 , 获赠完全免费租住的一天 , 一周内有效 。”可想而知 , 这种意外对给学生多大的惊喜?然后 , 服务员会登记学生的资料 , 最重要是手机号码 , 要求学生需要凭些手机号码的后四位作为消费代码 。
第二步:在该学生真的在一周内来租住时 , 真正为该学生提供完全免费服务 , 不收一分钱 。接着 , 再告诉学生:“您现在已经是我们的老客户了 , 有一个珍贵的合作机会 , 每介绍一个新客户您都可以获得一天的免费服务 。”又是免费?没有谁会拒绝 。
但是什么样的客户才算是新客户?以客户本登记的客户手机号为准 , 如果没有记录 , 那么这 位客户就是新客户 。学生就会很想知道自己有哪些朋友能带来免费的机会 , 于是就会顺手拿 出手号 , 将自己很多朋友的手机号与客户本进行比对 , 与此同时 , 服务员就会记录下这些手 机号 , 并把这些手机号作为该学生的准介绍客户 。
最后 , 服务员会当场发送一条短信给该学生 , 短信上有该学生的手机号后四位作为介绍代码 , 要求学生当场群发给那些朋友 。只要该学生的那些朋友到公寓消费出示该短信 , 那么这位朋 友就会计入该学生的介绍推广成果 。在该朋友入住时 , 服务员也会发送一条短信给该学生 , 通知该学生所获得的累计免费天数(当然 , 不会通知该朋友是谁) 。
第三 , 在接下来的一段时间里 , 服务员会按隔三差五的发送手机短信 , 生日、节日等促销信 息、有时是推荐介绍技巧方法、有时又是好玩的笑话、有时是励志的名言 。
第四 , 对每一位新客户循环使用这个流程 。
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