产品生命周期的四类阶段介绍 生命周期名词解释( 四 )


对于具体的月度KPI、季度KPI来说,我们才需要将数据拆开看微观,看增长率,这个这里不展开,因为挺复杂的,而且和主题无关,以我现在的水平也没法系统的讲解,只能就事论事,看着案例分析 。
三、产品生命周期和用户生命周期的关系1. 什么是用户生命周期万事万物皆有生死,产品有生命周期,用户也有生命周期 。用户的生命周期揭示了用户从被拉新进入产品,逐步成长为老用户、高价值用户,到最后觉得产品没意思,逐渐不玩卸载了这个过程 。
如下图所示,X周是时间,Y周是用户价值:

产品生命周期的四类阶段介绍 生命周期名词解释

文章插图
同产品生命周期一样,用户生命周期的这几个阶段也是可以互相转化的 。
例如一个游戏用户到了衰退期准备不玩了,突然游戏又发布了新版本新任务,他又开始玩又充值,那他可能又重新回到了成熟期 。
用户生命周期的作用在于:判断用户处于哪个阶段,设定对应的运营策略 。
  • 外部引流:拉新策略
  • 新客户期:引导用户熟悉使用产品
  • 成长期:引导用户持续活跃,进而付费
  • 成熟期:引导用户持续活跃、持续付费
  • 衰退期:引导用户使用新功能、参加新活动
  • 流失期:通过利益刺激引导用户重新回到产品使用新功能、参加新活动
  • 用户生命周期的判断在于用户价值的判断,这里有2点需要注意:
    1. 用户价值的定义公式,例如用户登录时长、用户消费金额、用户发帖数量等数据来组合衡量,这些数据一般通过后台埋点获得;
    2. 用户价值的等级划分,即确定哪些属于成长期、哪些属于成熟期等等 。这里不展开,因为用户价值还涉及到用户分层、用户分群等,设计一套好用的用户成长体系不是一个简单的事情 。但是对于初创企业而言,这个成长体系可以逐步建立、先易后难 。
    2. 产品生命周期和用户生命周期的关系产品的生命周期和用户的生命周期之间没有必然的一一对应关系,但是有重点运营关系:
  • 任何一个产品阶段,都可能存在各个周期的用户,而且这些用户是可以相互转化的,即老用户可能流失,流失用户也可能重新回归;
  • 每一个产品阶段都有各自的重点运营用户和运营策略,如下图所示:

  • 产品生命周期的四类阶段介绍 生命周期名词解释

    文章插图
    注意:这里的用户量级是一个平均的数值,具体的还需要根据市场规模来确定,毕竟小众市场和大众市场的用户量级是不一样的 。
    四、总结这里我们花了一点时间梳理了什么是产品生命周期,产品生命周期怎么判断、怎么用,以及它和用户生命周期的关系 。
    写这个话题主要是源自于很多新入门的同学的提问,我觉得有必要跟大家讲清楚这些事情,让大家不要把宏观概念和微观概念混淆,不要把目标和具体的技巧混淆,这是初学者经常容易犯的毛病:不见庐山真面目,只缘身在此山中 。
    其实解决这个问题最好的办法就是把大纲目录提取出来,搞清楚一些概念、模型的定义和适用范围,不要被里面纷繁复杂的知识点搞晕了 。
    对于初学者,一定不要贪多,先抓框架,然后再一个知识点一个知识点地深入理解、知行合一,最后再回过头梳理所有学过的知识,将其融会贯通 。只需要知道每一个概念和模型都有其作用域(适用范围),就不会混淆混乱了 。