产品生命周期的四类阶段介绍 生命周期名词解释( 二 )

备注:关于衰退期,我们反复提及“从渠道和用户感知两个层面打破现有产品的品牌边界” 。
渠道,即信息触达到用户的渠道 。
实际上,渠道流量现在呈现出一种圈层化现象,这是因为现在所有的渠道平台,在做投放和面向用户推荐的时候,都会基于用户画像和用户兴趣去做精准化推荐 。在这样的一种精准化推荐算法大行其道的情况下,基本上所有的信息都开始慢慢的形成一个又一个的孤岛 。
例如,大家肯定都有这样一种体验:你在你的朋友圈里发现的刷屏事件,你老妈老爸在他们的朋友圈是看不到同样的刷屏事件的,在你的另外一个朋友圈里面,他们也完全没有听说这件事情 。
因为渠道的圈层化现象,导致我们的推广会局限于某些特定的人群,而无法触及到其他人群 。
因此,通过打破渠道的圈层化,触及到其他用户群体,可以带来直接的用户增长,从而打破现有的衰退期,重新进入爆发期 。
用户感知层面,实际上就是产品和服务的定位 。
用户感知层面的品牌边界,是指你对这个品牌没有任何感觉,这个品牌不是你所需要的品牌 。
我们可以设想一下,我们在自己常常逛的商场里,会记住每一个品牌吗?你常常去逛各种商场,你能够记住的品牌可能也就是那些你常逛的品牌 。那甚至在你经常光顾的商店旁边的商店卖什么牌子,你可能都记不起来 。为什么记不起来呢?是因为这个品牌跟你没有任何关系,他提供的产品和服务不是你要的,无论是调性,还是设计,还是价格,都不是你要的,所以你就会对这个品牌完全没有任何感觉 。
这就是用户感知层面的品牌边界:虽然这个品牌不断在你面前曝光,可是你对你却对它毫无感觉 。
【产品生命周期的四类阶段介绍 生命周期名词解释】用户感知层面的品牌边界根源在于产品和服务的定位 。他不是渠道的圈层化造成的对某些用户群体的无法触及,而是在于你所提供的产品和服务,到底是不是用户需要的 。
二、如何判断当前产品所处的位置前面说了产品的生命周期可能有多个阶段,一共可以分为四类 。
他们出现的顺序不太固定,一般是冷启动期开始,到衰退期结束,也可能衰退期之后产品经过渠道和用户感知层面的双重破圈又重进进入爆发期–成熟期这样的循环 。也可能产品还没来得及进入衰退期,公司团队就已经提前破圈,让产品重进进入爆发期——成熟期这样的循环 。
如下所示列出了可能的产品生命周期(包含但不限于):

  • 冷启动期——爆发期——成熟期——衰退期……
  • 冷启动期——爆发期——成熟期——爆发期——成熟期——衰退期……
  • 冷启动期——爆发期——成熟期——衰退期——爆发期——成熟期……
  • ……
  • 到这里,我们已经知道了产品的生命周期模型主要作用是为了帮助我们确定当前阶段的产品和运营目标,使得工作有的放矢 。
    那么问题来了,我们如何判断产品当前所处的阶段,又如何判断产品所经历的各阶段的时间节点呢?
    我们在前面的定义中,可以看到我们使用产品的有效用户量这个概念去衡量周期的各个阶段,那么这个有效用户量到底是什么指标呢?我们从哪里可以获取到这个指标数据呢?
    1. 用活跃用户指标来衡量使用活跃用户指标来衡量有效用户量,要好于注册用户总量 。
    因为现在的大部分产品都是不提供账号注销服务的,流失的用户也就无从注销,甚至他们根本就想不到要注销账号,不用这个产品了就是直接走掉 。所以注册用户数是不断在增长的,但是这里面包含了很多“死”用户,并没有什么切实意义 。
    而活跃用户指标能够真实反映当前产品的实际用户数,而且还能精确定位出不同层级用户的数量 。因此判断产品生命周期最好的指标是:活跃用户指标 。
    活跃用户数量,一般是通过后台埋点,收集用户行为数据,然后根据活跃用户的定义来计算 。
    例如,我们一般埋点收集用户的登录频次、登录时长等数据,根据一定的标准(例如一天登录1次,或者一周使用3个小时)来判断当前用户是否是活跃用户,然后计算出日活跃用户数、周活跃用户数、月活跃用户数等指标 。具体的计算标准和方法,其实还是要根据产品特性来确定,这里不展开讲 。
    需要提醒的是,我们要明白这个数据给谁看的,给投资人看的可以标准定宽松点,给自己内部团队看的,就要实事求是、以效果为准绳、通过统计测算来确定最优的计算标准 。