方向感差是种什么体验?打开手机导航要先跟着图标转一圈才能确定方向,大一点的商场逛一圈就再也找不到出口了,最怕别人用“东西南北”描述位置,毕竟我们只分的清左右,但如果方向感差的是一名房产经纪人,那会发生些什么呢?
本期“心动的标杆”,让我们一起走近德佑-韵阳加盟店-高新旗舰店的经纪人张永,听听他的故事 。在门店伙伴的眼里,每天张永不是在带看就是去带看的路上,但他们不知道的是,张永其实是一个方向感很差的人 。别人手机主界面的显眼位置大多是 、电话、相机,而张永的每个手机上,指南针在最显眼的位置,无论去到哪个小区,他都会先打开指南针确认方向 。每次带看,他都会比约定时间至少提前1小时到,早上六点就到的情况也是常有发生 。到房源所在小区后,他主要会再实地了解一遍房源的楼栋、方位、日照等信息,以免在客户问到时,自己的回答出现差错 。
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不过也有一次,张永因方向感差而闹了笑话 。“带客户看房子的时候,给客户讲解房源朝南的特点,客户却说这是朝东,打开指南针,发现在朝南的方向卡了一会后,又缓缓指向了东,我才反应过来是手机的问题,当即说明自己方向感差的事实,客户听后并没说什么,只是和我笑了笑,但明显感觉之后他对我更信任,第二天就成交了 。后来我们也成为了很好的朋友,前两天还一起吃饭了呢 。”入职1年半以来,张永共计服务过近100组客户,但这样的“笑话”只出现过一次 。
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聊到让自己印象最深刻的一次成交时,张永的脸上露出了腼腆的笑 。今年5月份,他接到一条来自线上的咨询消息,客户在上海工作,对西安不是很熟悉,但是觉得西安是一座比较有文化底蕴的城市,很有发展潜力,所以决定购置一套房产,和张永约好第二周来看房 。看房当天,由于早上连续带了5拨客户看房,中午饭都没顾得上吃,张永约房时就没有看清楚,错把客户想看的A房当成了B房,客户到了以后只是笑着和他说:小张,我要看的是房源A,你怎么糊涂的给我约成房源B了 。他随即诚恳的和客户道歉,然而由于客户时间有限,最终还是没来得及实地看房就飞回上海了 。这件事变成了张永心里的一根刺,在内心懊恼的同时,他也没有放弃过想办法解决客户的问题 。他便想到实地拍摄房间内视频让客户了解情况,经过重重困难,客户在线上看完视频后比较满意,结果业主出去旅游了,张永最后让维护人给业主发视频,他给客户发视频,然后让两个手机视频对视频,虽然场面很滑稽,最终还是达成签约了 。
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张永还说他做业务的秘诀是贝壳VR带看技术,一直以来,他都非常重视线上商机 。贝壳刚推出VR带看专家认证时,他一个人试了十几遍,直到凌晨四点终于通过认证,是他们门店里第一个完成的 。他还多次荣获商机达人的称号,近两月线上成交占比更是高达100% 。在他看来,“与其盲目的找客户,不如让客户主动来找我 。”
【做好一个房产经纪人要熟练什么地方 做房产经纪人的感受】张永最后表示,这一年半以来,个人的整体素质、专业知识、思维认知,都有了质的飞跃 。作为一名房产经纪人,方向感差不要紧,只有够勤快、踏实 。相信未来,他也将继续在这条难而正确的路上坚持走下去,创造属于自己的无限可能!
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