挚文集团的价值等待回归 Q1营收超华尔街预期 _知识分享

2022年，陌生人社交领域依然“不安分”：有新APP异军突起，占领用户的手机屏幕并登上热榜，也有玩家在海外发展得有声有色，把国内社交产品运营经验对外输出。
但是，目前为止，这个领域依然只跑出了挚文集团这一家纳斯达克上市公司。而说起产品，要么是热度高但昙花一现，要么是困在小圈子很难出圈。一个推出了11年的陌陌，真的就是陌生人社交的天花板吗？
北京时间6月7日美股盘前，挚文集团发布了2022年Q1财报。推动和限制陌生人社交市场发展的因素，或许只有身在其中的人才最懂。
玩法是陌生人社交新的竞争点
陌生人社交的核心，是在两个人或多个人之间建立“关系链” 。但是，不同于密友之间说不完的话题，陌生人社交没有天然的话题，从破冰到沉淀长期关系，都需要人为设置一些手段。
这些手段放到互联网产品上，就是不同APP之间的玩法差异，其中又可以分为两个层面。其一是比较经典的APP内容，比如LBS社交、直播聊天，或者探探开创的滑动匹配；其二是近年更流行的匿名兴趣交流、多人语音房或者虚拟形象。
挚文集团的陌陌和探探都已经是成熟的产品，一个上线于2011年，一个2014年发布，后来才被收购。所以，在传统陌生人社交的玩法上，它们都比较全面。
根据彭博社汇总的数据，华尔街分析师预计，挚文集团2022年第一季度平均营收为31.296亿元。而挚文集团实际净营收达31.481亿元，超出预期。
其中，2022年第一季度，挚文集团的直播服务营收是16.087亿元，增值服务营收达到14.834亿元，直播服务与增值服务付费用户去重后总数达1110万。
这说明，典型的陌生人社交玩法能够做到几十亿营收的规模，就是行业最领先的水平。但是，这个用户参与度和总的用户规模相比还有点“不够看”：2022年3月，陌陌月度活跃用户为1.109亿，探探APP月度活跃用户为2560万，大部分用户的积极性没有被调动起来，没有转化成付费用户。
要知道，陌陌一直是挚文集团的“现金牛”，主APP一季度净营收则达到27.989亿元，一季度净利润为3.985亿元，大多来自陌陌主站，它是承担有造血任务的。
很多昙花一现的平台，就因为找不到变现方法，最终消失。而让用户付费的最好方式，就是拿出让它们认可的玩法，也是今天陌生人社交产品竞争的关键点。有玩法，才能帮助用户迈出社交第一步，才能帮助他们沉淀后续的关系。
从战略调整以来，挚文集团开发了很多有针对性的新玩法和新功能模块，再通过这样改善用户体验提高货币化效率。比如给公共聊天室提供上墙广告，开发新的更有趣的道具和社交场景。

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这些玩法最终是为了满足用户不一样的需求，比如展示个人形象。尤其是新增用户，要激起他们的兴趣，就要靠内容刺激。
挚文集团CEO王力透露：“今年年初，我们为陌陌、探探和新的事业制定了战略目标。”
对于陌陌，第一个目标是在有限的营销预算下保持用户的稳定增长，探探是通过提高营销效率和核心约会体验实现稳定的用户增长。可见，即使是最老牌的陌生人社交软件，一样是围着用户转。
互联网产品最容易犯的错误，就是因为没有可供货币化的增量功能，转而回收用户手上的权利。所以，陌陌和探探的付费更倾向于让用户主动通过付费的一些玩法展示自己，而不是把原有的功能转化成付费功能。CFO张晓松甚至预测，增值业务的收入将在下半年达到甚至超过流媒体直播的规模。
至于怎么让用户愿意去尝试这些需要主动的玩法——和看直播不同的是，直播是被动接受内容，但连麦或者多人语音视频是要用户迈出第一步的，可以把重点放在能启发用户主动性的主播端。
陌陌近期就在分配更多资源帮助那些达到一定水平和质量的新人崭露头角。探探则继续探索开放的社交网络氛围，推动纯直播向多人视频活动发展。
从长期来看，这可以提供更多内容给用户，就像在淘宝平台上，大品牌很重要，中小商家带来的长尾效应一样要重点维护。
因此，产品的优化最终还是落脚于更好的社交体验，而这些都要从玩法出发。那些消失的新产品，往往就是缺乏亮点。成功者则是和陌陌探探一样，抓对了重点。
打造新业务需抓住不同用户习惯
研究新的陌生人社交产品，要带着一个问题：陌生人社交会出现第二个陌陌吗？