巨量创意是啥巨量创意百度百科( 三 ) _知识分享

1.主播学习的课程内容从哪来？
2.主播不同阶段的学习发展路径是什么？
3.有了内容该怎么教给主播？
主播学习的课程内容从哪来
你在培养主播的时候，是不是会产生一个问题，教什么？怎么教？怎么教我后面会告诉你，但教什么往往是第一步要解决的。到底应该给主播讲点什么东西，是不是所有的主播都应该学一样的内容，内容又是怎么来呢？
下面我来回答这一系列的问题。我举个例子，下面这张图是一场直播的流量转化漏斗，相信你已经很熟悉了。进入直播间的人数-商品曝光人数-商品点击人数-商品创建订单人数-成交人数。

文章插图
假如提升漏斗最上层的体量，也就是进入直播间的人数，就势必会提升下方其他层的结果量吗？

文章插图
答案是不一定，因为漏斗最终会出现下面这些不同的情况。

文章插图
比如第五个，每次进直播间的人数都不是很多，但转化数据比较好，说明粉丝群体相对稳定而且老粉占比很高。
这里的计算公式相信大家都明白：
用户进入量×商品曝光率=商品曝光量
商品曝光量×商品点击率=商品点击量
商品点击量×创建订单率=创建订单量
创建订单量×商品付款率=最终成交量

文章插图
这里面每一个公式都出现了「率」，而培训最大的价值就是帮直播间提升率。那该怎么提升这些率呢？很显然有两种方式，一个是找绩优人员学习，第二个是请老师教。这两种方式，本质上都是找那些已然解决了这些问题的人，「请」他们帮忙。注意，这里的「请」不是真的请人到现场，而是要学他们的方法。不管在内部找解决办法还是在外部找，都是希望找到对方究竟做对了哪些事才让率提上来的。所以我们根据业绩，把主播分成了三个级别，业绩好的、中的和差的。几个级别的主播之间到底有哪些不一样的地方，也就是需要捕捉一个差的主播和一个好的主播之间到底有哪些行为动作的差距，到底做了哪些不一样的事，才会导致他们之间的业绩差异。然后下一步就可以合理的学习这些关键的行为，最终解决问题。

文章插图
举个例子，业绩好的主播A无论讲任何产品，都会在讲完产品之后使用引导话术引导粉丝点击弹窗，使用话术引导下单，所以产品的点击率和转化率都很高；业绩差的B主播讲产品的时候没做这个动作，产品的点击率和转化率都很低。影响业绩的行为有很多，所以通过分析A和B的行为，找到影响业绩的关键行为，并且让B学习A的这些行为。因此让主播B学习主播A的话术节奏、话术内容和引导下单的动作就够了。
业绩差的主播和业绩好的主播之间到底有哪些差距，可以分为三种情况：认知上的差距、心态上的差距和技能上的差距。所以相应的，我们把主播培养的课程也相应的分成三类：心态类课程、技能类课程、知识类课程。这也是放眼所有行业的职业培训师们经常用到的课程分类模型—ASK课程分类模型。
第一类心态类的课程，是针对主播的心态建设输出的课程，可以包含主播的角色认知、心态建设和职业生涯规划等等。尤其是当下行业正在野蛮生长，主播频繁跳槽，但主播的实际能力与现有的薪酬水平不成正比，有一种「一瓶子不满半瓶子晃」的状态。如果能在心态方面多提升一些，可以让主播对自己的状态和能力有清晰的认知，如果在主播职业生涯的开始就有相对良好的职业规划和心态类的内容输出，即使不能阻止主播的跳槽行为，也能在主播培养这件事上少走弯路。
第二类技能类的课程，这类课程无论在公司内部还是市面上，都是数量最多的一类课程。比如话术技巧、憋单技巧、脚本如何写、卖点该怎么分析和直播场景该怎么搭建等等，很多外部商业化的培训课程，基本上都以这类为主，解决的也都是技能上的问题。这类课程最显著的特点就是容易看见效果，比如一个主播不会讲产品，通过课程的学习加上实操练习，很容易上手并且学会。即使短时间内做的不够好，也不妨碍主播后面持续成长，很容易检验效果。通过这类课程可以提升主播的能力，尤其是基础比较薄弱的主播。

巨量创意是啥 巨量创意百度百科( 三 )

巨量创意是啥巨量创意百度百科( 三 )