两年多以来,根据财报,快手直播的平均日活跃用户渗透率,由 2021 年第一季度的66%,提升至 2021 年第三季度的78% 。截至 2021 年 12 月 31 日,直播观看用户的渗透率,和直播付费用户的渗透率环比增长,快手平台上与公会签约的主播数量,同比翻倍增长 。直播的平均月付费用户环比增长5.2%,达到 4850 万人 。
财报还提到,公会为平台带来了其他增益,包括更高效的直播运营效率和更高的变现效率 。2021 年第四季度,每月直播付费用户平均收入增长至60. 7 元,环比增长8.6%,同比增长17.2% 。
02
一波三折,快手直播怎样进化
现在,公会和快手之间已经探索出一套高效的合作方式,但复盘起来,双方经历了一个不断磨合的过程,在初期也走过一些弯路 。
快手直播公会在行业中起步晚, 2019 年年底刚放开公会入驻时,很多政策在摸索之中 。
小法回忆,有段时间,公会只要将主播引入平台后就能够获得收益,但不知道下一步该指导主播做什么 。“当时,很多公会冲着平台的扶持政策进来抢地盘,水平参差不齐” 。后来平台调整了扶持政策,又变得略为保守,“能给到公会的资源有限、收益有限,公会想要放大规模非常困难,即便放大规模之后,也很难有更多回报 。”
转折出现在 2021 年 3 月 。
顾北告诉深燃,这是重点发力做公会的起点 。当时,快手宣布即将启动“蓝海计划”,这被外界视为快手直播面向娱乐公会,发起的规模最大的公会扶持活动 。
在蓝海计划里,公会完成流水数、开播主播数、潜力主播数等增长任务,即有机会获得所在城市的合伙公会资格,享受平台流量扶持、额外分成激励、官方授权书、同城专属流量位等特权 。也就是说,平台将流量下发给公会,让公会给主播分配流量,更方便地管理、扶持主播 。
当时就有行业人士提到,“当选的城市合伙公会在完成当月任务后,可以获得每月相当可观的流量曝光 。”
这带来的效果明显 。同年 5 月,蓝海计划启动报名 。快手官方数据显示,截止到 2021 年 6 月 30 日,快手合作的公会数量同比增长近400%,每月直播付费用户平均收入同比增长18.2%,公会个均收入增幅达10% 。蓝海计划带动平均开播涨幅达到120%,平均流水涨幅83%,平均曝光涨幅达330% 。
在蓝海计划取得阶段性成功后, 2021 年 9 月,快手推出公会联运计划,即希望公会既从站外引入优质主播,也能进一步帮助平台中小主播成长 。
和蓝海计划不同,这涉及平台、公会两者间的利益分配,顾北表示,这很考验策略,需要平衡公会与平台的收益,平台边际ROI> 1 的同时,还要对公会有足够吸引力 。
这一系列扶持政策背后,是快手策略上的迭代调整 。
顾北表示,“在我们的概念里,用户不止是C端的用户,也包括B端生产者 。所以我们会在不同阶段、从经营者视角出发,来制定相关的计划和政策 。”
快手直播公会运营中心副总监单云鹏提到,平台的政策不是固定不变的,而是根据直播行业的特性及时调整,“比如我们希望公会可以逐月增长,但其实这很难,因为直播行业本身就有季节性变化的特征” 。2021 年 7 月,快手取消了原本的连月递增任务,“把直播行业一年中有高有低的节点都考虑进来,将考核和行业周期结合”,单云鹏表示 。
同时,由于平台上新公会、成长期的公会、稳定期的公会并存,它们的发展阶段和诉求不同,平台不能套用同一套任务政策体系,于是在去年发力之际,他们重新设计了体系,将公会分为小型公会、中型公会、大型公会三个阶段,根据公会等级,下发差异化任务 。
顾北还提到,他们为公会推出了一系列领先行业的产品功能及服务,帮助公会优化主播、任务管理,缩短财务流程,同时提高流量投放效果 。
从粗放的统一管理,到分大、中、小梯队精细化运营,启动蓝海计划、公会联运计划,快手对公会的运营一步步进化,也吸引着越来越多公会入驻 。
03
快手公会,当打之年
直播赛道竞争激烈,存量市场,快手直播的机会在哪里?
传统直播平台面临增长压力,短视频平台还在加速市场份额渗透,“快手直播整体依然保持增长”,顾北介绍 。在她看来,用更高的分成吸引公会,并非健康的方式,快手直播的特点在于,是在用创新策略与功能吸引公会 。
例如,探索产业园模式 。蓝海计划围绕地域展开,就是快手直播开启区域化直播的第一步,意图搭建线下的娱乐直播产业基地,为公会带来近距离的平台指导与资源扶持,搭建更长远的运营体系 。
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