Shop迈入一店卖全球阶段直播短视频可跨国别引流 TikTok _知识分享

【亿邦原创】根据TikTok Shop官方公众号发布的消息，TikTok小店即将于本月底上线泰国、越南、马来西亚、菲律宾 4 个东南亚国家的跨境业务，迈入“一店卖全球”的新阶段。
据TikTok Shop跨境本地化中心发布的一份文件显示，4 月 25 日起TikTok小店东南亚 4 国跨境业务将支持商家入驻、发品，4 月 30 日起商家将可以进行直播带货、发短视频挂车、交易履约等操作。
上线初期，东南亚市场的TikTok小店采取定邀制度，拥有邀请码的商家才能完成入驻。
已经拥有英国TikTok跨境小店的商家，保证近 30 天内没有高风险违规行为且GMV超过 100 美元，可以申请开通东南亚TikTok跨境小店。如果商家还没有英国TikTok跨境小店，但已在东南亚市场拥有Shopee、Lazada、Shopify等平台的店铺，且近 30 天内GMV超过 5000 美元，综合绩效指标大于4. 5 星，也可以申请开通东南亚TikTok跨境小店。

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图片来源：TikTok Shop东南亚跨境上线说明
整体来看，TikTok为了方便跨境商家“一店卖全球”，主要开放了 2 大功能：一是商品的一键同步目标国店铺，二是直播间、短视频一键推送目标国用户。
据了解，首先，商品一键同步目标国店铺，解决了语言问题。
【Shop迈入一店卖全球阶段直播短视频可跨国别引流 TikTok】开通了全球店后，商家仍需使用英文上传商品信息，然后将所选的商品一键同步到目标国店铺（泰国、越南、马来西亚、菲律宾），系统会帮助商家将商品翻译成当地语言，并根据货币、税率等因素自动计算出店铺内商品的价格，商家也可以自己修改店铺内商品的价格。需要注意的是，同一商品同步到不同的市场时，都需要审核一次，审核通过后商品才能在该市场发布。

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图片来源：TikTok Shop东南亚跨境上线说明
其次是，直播间、短视频一键推送目标国用户，解决了流量问题。
此前TikTok英国小店在直播时，经常会有一些其他国家的用户刷到短视频和直播间，但却不能购买商品，但在开通全球店后，国家地理的限制放开了。5 月起，TikTok全球店的商家在进行直播或发布短视频时，可以选择将直播间、短视频推送给同语言的其他国家用户，他们都可以观看直播间或短视频内容并购买商品。
例如，英国TikTok小店在使用英文直播时，可以同时把直播间推送给马来西亚、菲律宾用户。这 3 个国家的用户都可以看到直播内容并购买商品，但用户点击商品后跳转的商品详情页则是本地化的，即显示着该国的商品价格、邮费信息。
根据TikTok官方透露，马来西亚用户对英文直播间的平均观看时长、评论数等数据，和其他国家的用户相比几乎没有差异。不过，目前仅支持商家自播进行全球卖，达人只能将商品售卖至本地市场。
更重要的是，在物流、支付、结算、营销、数据分析等层面，TikTok全球店的操作与TikTok英国店保持一致。
物流方面，TikTok全球店铺的揽收方式、操作流程都和TikTok英国小店一样，即可以通过国内物流转入TikTok指定仓库，再由TikTok负责头程运输（国内仓到海外仓）。所有的包裹都会和之前一样分运输方式打包，如“空运件”“海陆运件” 。而在本土运输环节（海外仓到消费者手里），TikTok平台已与目的地国的主流服务商合作，预计后续还会开通东南亚市场的COD（货到付款）服务。
用户支付方面，4 月底TikTok全球店会支持主流的信用卡、转载、电子钱包功能，满足大部分本土用户的使用需求，如泰国会增加TureMoney、ShopeePay，越南则会支持ZaloPay等。
卖家结算方面，和英国TikTok小店一样，卖家仍需通过Payoneer结算和提现。但与英国的结算周期D+ 14 相比，东南亚市场的整体回款周期几乎缩短了一半，越南、马来西亚、菲律宾市场都是订单完成后D+ 6 进行结算。