(四)高效沟通
沟通包括上与下、同级间的交流,甚至是亲人间也需要经常沟通 。作为领导者只有和员工进行有效沟通,才能将自己的思想灌输给员工 。我将从五个要点简单地谈一下:
1.面对面的谈非常重要 。领导者一定要抽出一定的时间和员工进行交流 。员工也不要有任何畏惧的心理 。
2.肢体语言交流有时胜过语言的交流 。有句俗话叫“身体力行”,行为和方式有时比语言更重要 。
3.学会锻炼自己的表达能力 。当你面对不同的人群,都能进行比较好的演讲时,就能极大地巩固你的形象 。因此,我希望大家也要可以有意识地锻炼自己的这种能力,并注意控制好语速和节奏 。在前段时间的批判与再造活动中,我让每个人都充分准备,人人发言,有些同志本来连说话声音很小,经过几次锻炼后,到后来也能侃侃而谈,确实在表达能力上有了提高 。在天柱山战略发展务虚会上,我就让每个人都上台演讲,阐述自己的观点 。
4.充分地理解别人,领悟团队的力量 。要站在对方的立场,领悟团队的力量,一个企业的发展不是一个人行为,团队的力量很重要 。我一直以我们的团队而自豪,我们的团队在安徽是个优秀的团队,因为我们的企业在安徽的同行业里都名列前茅 。记得去年当选“安徽省十大经济人物”时,主持人问我的感受,我发自内心地说,首先我就要感谢我的团队,没有大家的努力就没有我们酒店集团的今天 。我们成立时负债4000多万,现在虽然将近两亿,但是我们的资产和企业都有了长足的发展,这就是团队的力量 。
5.为了保持你的见多识广和正确的决策,对内要建立员工畅所欲言的环境 。对外,行业内外的消息要了解,并且要不断地学习,保持与时俱进 。
(五)影响他人的能力
这个能力分为两种:角色的力量和人格的力量,这两种力量都可以深刻地影响你周围的人 。
1.作为一个管理者影响力往往是基于他角色的力量,即他的职位 。作为领导者经常需要运用人格的力量,这种力量来自于道德范畴的公平、正直还有知识,要通过人格的力量来描述和体现你的领导力 。
2.作为领导者应当把角色的力量作为权力的基础 。角色是行使权力的基础,当然其他力量更重要,如做不到这一点,就不是一个好的领导者 。不能用你的人格魅力来影响别人就带不好一个团队 。
3.要恰当地设置自己的权威底线 。就是你能容忍一件事的最低底线 。我有两个底线:(1)我允许大家犯错误,但是不允许欺骗我 。(2)你可以随时给我提意见,有不同的意见非常正常,作为领导者应该具有广纳贤言的心胸,但是不能不尊重我 。设置权威底线,也是影响他人能力的一个重要方面 。
(六)积极的态度
心态问题在前面我已经谈了很多,在此不作赘述 。
(七)有效地管理你的时间
如何将你的时间用在刀刃上,这是非常关键的 。本来我准备作个专题讲座,但考虑到有效地管理时间对于提高领导能力有着重要的意义,所以,我放在这里简单地说一下 。我们的领导和管理者通常都很忙碌,但是每天结束后也不记得忙的什么 。而且很多负责人在忙碌时,你的下属却无所事事 。这就是你没管理好自己的时间 。我们的时间可以分为三块:一是受上级支配的时间,在这段时间把领导安排的事情做好 。二是受组织和同事支配的时间 。三是个人支配的时间,可分为受下属支配的时间和自由支配的时间 。作为我们应该尽量减少受下属支配的时间 。这样就可以抽出更多的时间来完成上司和组织交待的任务 。在此前提下,尽量扩大你自由支配的时间 。但是往往事与愿违,大量时间都被下属所占用了 。美国经济学家威廉和唐纳德合作写了一篇文章《MONKEYONTHEBACK》被列入哈佛经典论文 。文中把问题当成猴子,当下属把问题推给你时,猴子就跳到你背上了,直到替下属解决问题后,猴子才会跳走 。解决的方法两条:一是约时间,十分钟内,面谈,我告诉你方法,你去做,这也是适当放权的一种方式 。二是树立时间管理的概念 。在管理时间的过程中,整理出哪些是事情的主要矛盾和矛盾的主要方面 。只有在管理中抓住事情的主要矛盾和矛盾的主要方面,就可以做到工作生活两不误 。
四、我心目中的领导者
【领导力有哪些内容哪个因素最重要】我心目中的领导人应该是谦逊、意志坚定、学识渊博、公平待人 。谦逊和意志坚定就是平和而执着,谦逊而无畏 。带领团队主要是靠你的品质,如果一个人表现地张扬甚至张狂,那么他绝对不可能成为一个成功企业的领导人 。匹夫之勇别于天下之大勇在于:匹夫之勇,拔剑而起,挺身而斗,免冠徒跣,以头抢地;天下之大勇就是猝然临之而不惊,无故加之而不怒,忍小忿而就大谋 。
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